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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 27
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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ピーチからのメール内容が部分的に表示されない。Jcom

質問者の質問

ピーチからのメール内容が部分的に表示されない。Jcom やマイクロソフトにも相談してリモートサポートを受けたが、原因不明でピーチに照会しろとの回答。原因がわかりますか?原因がわかるようでしたら契約しますが、、。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: outlook
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: outlookを使用しています。質問が不明?
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Jcomやマイクロソフトに照会し、リモートサポートも受けたが、、、。原因不明。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: メール内容はjcom のメールの受付には正確に届いていますとのことでした。したがって、Jcomに直接ログインすれば内容は見れます。それ以上はoutlook のマイクロソフトに照会して下さいとのことでマイクロソフトに照会しましたが、ピーチのみの問題なのでピーチへ照会してくださいとのこと。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  kaito487 返答済み 20 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。

また、【ピーチ】とは航空会社の事でしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12454;ィンドウズ10
質問者: 返答済み 20 日 前.
12500;ーチはLCCのことです。安心サポートは不要です。office365です。
専門家:  kaito487 返答済み 20 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

恐れ入りますが、「ピーチからのメール内容が部分的に表示されない。」との事ですが、

文字化けなどが発生しておりますでしょうか。

お手数をお掛け致しますが、事象の状態を写真などでご連携いただけますでしょうか。

アドレスなどの個人情報を伏せて頂けますと幸いです。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 20 日 前.
20102;解しました。しかし、今から出かけなければならないので、夕方か夜に対応します。よろしいですか?
専門家:  kaito487 返答済み 20 日 前.

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

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