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ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
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質問者の質問

メールアプリが消えました
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: yahoo
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリ
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: yahoo 今迄のメールアプリが突然消えました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 駄目ならショプか西宮サービスへ何時ものように連絡してみます。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  ITレスキュー 返答済み 20 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • OSのバージョン(例:Windows10)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
65332;OSHIBAT75/u dynabook
専門家:  ITレスキュー 返答済み 19 日 前.

メールアプリが消えた,と仰せです。

もう少し詳しく状況を教えていただけるでしょうか。

よろしくお願いします。

専門家:  ITレスキュー 返答済み 17 日 前.

WordやExcelは正常に起動しますか?

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