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tabatam
tabatam,
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 237
経験:  プロダクトマネージャー at サンマイクロシステムズ(Sun Microsystems:現オラクル)
107710126
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メールの送受信ができません, Outlookです, メールアプリです, 特にありません。 特にありません

ユーザー評価:

メールの送受信ができません
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: Outlookです
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリです
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 特にありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません

ご質問ありがとうございます。tabatamと申します。
調査を担当させて頂きます。

・Outlookのバージョン (2016など)

・OS(Windows10、MacOS Xなど)
・プロバイダ上の情報(JCOM、ONCなど)のSMTP、IMAPサーバーなどの情報)

を教えて頂けますでしょうか?

確認になりますが、

1.以前は使えていて、何かのタイミングで使えなくなったのでしょうか?

2.新規の設定でしょうか?

どうぞよろしくお願い致します。

tabatamをはじめその他2 名のEメールカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 11 日 前.
12539;バージョン2010
・windows7
・pop3
・受信サーバーmuse.ocn.ne.jp
・SMTP vcmuse.ocn.ne.jp
・以前は使えていました

プレミアムサービスのご利用ありがとうございます。

お受けさせていただきます。

私の電話番号が表示されていると思いますので、

その番号へご連絡をお願い致します。

私からかけ直しますので、お電話代のご心配は

ご不要です。

もし、話し中でしたら、このメッセージにてその旨お伝えください。
(本日はプレミアムサービスが立て込んでおります)

どうぞよろしくお願い致します。

お世話になります。

準備に時間がかかり申し訳ございません。

安心リモートサポートのリクエスト及びご承諾をありがとうございます。
リモートサポートにはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。

早速ですが下記にアクセスして、「同意する」より遠隔操作の実行ファイルをダウンロードして、ダブルクリックして実行してください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b3225d7d-8af9-45ed-8835-cbfae91df812

通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
Elsinore.ScreenConnect.Client
というファイルをダブルクリックして実行してください。
準備はこれだけになります。

どうぞよろしくお願い致します。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=b3225d7d-8af9-45ed-8835-cbfae91df812

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=49aff962-fdc8-4dfc-95a8-89ff717f7701&Type=Java

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=49aff962-fdc8-4dfc-95a8-89ff717f7701

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=7161c5dd-38cd-4202-be13-1d8939bdb816