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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2285
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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Gmail.comから:現在gmailのアクセス不能。どうした? メールアプリです。ときにgoogleウエブからも,

ユーザー評価:

***@gmail.comから:現在gmailのアクセス不能。どうした? JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか? Customer: メールアプリです。ときにgoogleウエブからも JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか? Customer: ただ幾度も同じ作業を繰り返す。その他の作業はおこなわず JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか? Customer: とくにありません。とにかく接続をこころみるのみ

こんにちは。内容を拝見しました。

問題が起きているのはPCですか? それともスマホでしょうか。ご使用のメールアプリ名もお伺いできると幸いです。

またなにかエラーメッセージが出ているようでしたら、手がかりになるのでお知らせ下さい。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
PCです。
接続を試みると、WEBのアドレスが移動した可能性とか、一時的に停止しているかの表示がでます

他のお客様のリモート中のため、ご返信が遅れて失礼いたしました。

では以下の手順にて、gmailのページを開いてみて下さい。

1.ネットの検索画面を開きます。

2.gmailを入れて検索します。

3.検索結果の一覧から、gmailページへ進みます(www.google.com…とついているページです)

4.もしログインを求められたら、Gmailのメールアドレスとパスワードを入れます。

お手すきの時に先程の手順をお試しいただき、結果をお知らせいただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12372;教示の手順でアクセスできました。ありがとうございました。

無事解決できたようで何よりです。お疲れさまでした。

​ではこれにて、この質問は閉じさせていただこうと思います。

​最後にページの上部より、評価(☆の数で付けます)をいただけると幸いです。

この度はご利用いただき、ありがとうございました。

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質問者: 返答済み 20 日 前.
19978;記手順で再試行しましたが、また失敗で、ページに接続できないとか

今送った内容をご覧ください。単にやり方の問題です。

念の為こちらの質問からも、送った内容を再送します。

お気に入り(ブックマーク)、または1クリックでメール画面に通じるアイコンから開かれませんでしたか? 直接拝見しないと断言できませんが、原因はおそらくそちらです。Windowsやブラウザのアップデートなどにより、うまく機能しなくなったのだと思います。

またブラウザにある「戻る」「進む」(←と→)でGmailのページへ戻ったり、進むこともできません。これをやると表示がおかしくなります。

以下のページからGmailを開き、このページをお気に入り(またはブックマーク)へ入れて下さい。そして今後、このお気に入りからgmailを開くようにされて下さい。そして、Gmailを見ている時はブラウザの←と→も使わないようにして下さい。

https://mail.google.com/

質問者: 返答済み 20 日 前.
12354;りがとうございました。ご教示に従います。
質問者: 返答済み 19 日 前.
29694;在は、https://mail.goole.com/ を介してgmailにつながります。しかしブックマークに登録できません。
たびたびありがとうございます。

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