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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 601
経験:  dasdasd
109059448
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ソフトバンクのアドレスの方にGmailでメールをしたのですが、送信できませんでしたと表示されました,

ユーザー評価:

ソフトバンクのアドレスの方にGmailでメールをしたのですが、送信できませんでしたと表示されました
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: Gmailアプリで送ったのですが
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 特にしていません
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、ソフトバンクのアドレス以外のメールは送信できますでしょうか。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12477;フトバンク以外のauやドコモのメールアドレスは送信できません。しかし、それ以外のアドレスは送受信できます。

承知いたしました。

そうしましたら、一度Gmailアプリを削除していただき、再度インストールしてみていただき、送信できるかお試しいただけますか。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12450;プリを削除し、再度インストールしましたが変わりませんでした。

さらに詳しい他の専門家よりご回答させていただくため、回答者の変更を行います。
そのままお待ちください。よろしくお願いいたします。

当方がご質問にお答えします。

その後はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 24 日 前.
SIMカードを購入した店舗にきいたところ、送信者のメールが迷惑メールとして受け入れられないのではと確認してみるよう促されました。そういう場合もあるのでしょうか。

ご連絡ありがとうございます。

メールソフトによってはそれらの作業が必要な場合もありますね。

質問者: 返答済み 24 日 前.
20998;かりました。もう一つ質問なのですが、Gmailのメールを作成する際、以前は宛先のところに送信者の名前を表示されればアドレスが出たのですが、今回それができません。

Gmailの連絡先に登録されているアドレスであれば氏名が表示されるかと存じます。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12381;の氏名が入力できません。

Googleコンタクトより連絡先の編集が可能です。

https://www.howtonote.jp/gmail/contact/index3.html

質問者: 返答済み 24 日 前.
Googleコンタクトのサイトを開いたのですが、以前の連絡先バージョンに表示の文字が出てきません。

かしこまりました。それはどのデバイスからGmailを開いても同様の症状が起こっておりますでしょうか。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12399;い、試しにスマートフォンではなくパソコンでも開いたのですが表示されません。

かしこまりました。その場合であればGmailの仕様が変更された可能性が高いですね。

質問者: 返答済み 24 日 前.
20197;前のように連絡先を検索することができないということでしょうか。

仰る通りです。詳しくはGoogleへお問い合わせください。

質問者: 返答済み 24 日 前.
12354;りがとうございます。最後にGoogleの問い合わせ先を教えて頂けますか。
質問者: 返答済み 24 日 前.
19969;寧に対応して頂きありがとうございました。以上で解約して下さい。

ジャストアンサーの解約のお話であれば「*****@******.***」へご連絡いただけますと幸いです(当方では解約処理が行えませんことをご承知おきください)。

Naoto Matsubara, システムエンジニア
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