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ITレスキュー
ITレスキュー, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 2217
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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すみません,

ユーザー評価:

すみません
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: すみません。新しいパソコンにいろいろ設定中ですが、昔設定したr5.dion.ne.jpのメールアドレスができません。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: すみません。新しいパソコンに設定中です。eメールのアドレス r5.dion.ne.jp
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 途中で送信されました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: とりあえずpcで検索してdionの古いのはできないらしいとはわかりましたが

はじめまして,よろしくお願いします。

下記の点を教えてください。

  • パソコンのメーカー名と型番
  • メールアプリの名称(例:Outlook)
  • メールアドレスの@マークから右側の部分
  • エラーメッセージが表示されているなら,その内容を正確にお知らせください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 25 日 前.
nec pc-n1575aal
アプリは前回は前々回はoutlookでしたが
前回にlive何とかを使いました。
Windows7だったのを使わないことで放置していましたが今回初めて10のpcを買って今何とかしようとしているところです
新しいpcはoutlookらしいです
昔のアドレスの右側は
r5.dion.ne.jp
です
質問者: 返答済み 25 日 前.
12522;モートサポートをお願いするのに、安心リモートサポートのところをクリックしてだいじょうぶでしょうか
質問者: 返答済み 25 日 前.
Windows7が切れたからネットにつながなかったのですが、それまでのメールとかうけとれますか

dionのPOPアカウントはお分かりになりますか?

aもしくはmから始まる10桁の文字列です。

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安心リモートサービスの承諾ありがとうございます。

下記の操作をパソコンでお願いします。

下記のリンクをクリックして「同意する」をクリックします。

そして「実行」をクリックします。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=d4c929f7-d228-4dec-9654-bdec7f88b4b9

よろしくお願いします。

このたびはありがとうございました。

また機会がありましたら,よろしくお願いします。