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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 588
経験:  dasdasd
109059448
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機種変更してから、Gmailに添付されてくる写真がアンドロイドで開けなくなりました。

ユーザー評価:

機種変更してから、Gmailに添付されてくる写真がアンドロイドで開けなくなりました。
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: 写真は常に表示なチェックいれたり、Gmailの強制終了かけたり、いろいろ試しましたが開けなくて困っています。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: メールアプリです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前Xperiaでいまは機種変更してGalaxyなのですが、これは関係あるかどうか。

ご質問ありがとうございます。専門家のtechtakeと申します。
ご質問内容につきまして、まず、機種は関係ございません。

またお聞きしたいのは、他のメールに添付されている写真は開けますでしょうか。

質問者: 返答済み 27 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。
Gmailを使ってやり取りして、写真を送ってくるのは一人だけなのです。
質問者: 返答済み 27 日 前.
36960;隔操作まではしていただかなくても良いです。

さらに詳しい他の専門家よりご回答させていただくため、回答者の変更を行います。
そのままお待ちください。よろしくお願いいたします。

代わって当方がご質問にお答えします。

AndroidのOSのメジャーアップデートおよびPlayストアで各アプリのアップデートをお試しいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 27 日 前.
12399;い、プレイストアからアップデートはまうしてみました。

早速のご返答ありがとうございます。

その後はいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 27 日 前.
22793;わらず写真が見れなくて困っています。

かしこまりました。こちらをお試しください。

http://gagetmatome.com/gmail-picture-display-setting

質問者: 返答済み 27 日 前.
12354;りがとうございます。最初にメールアプリを使用とお話ししましたが、パソコンのグーグルアプリで使用しているものをアンドロイドでも見れるようにしているものなのですが、そうするとウェブブラウザで使用と言う事になるのでしょうか。
くわしくわからなくてもうしわけありません。

誤解を招く表現であり、失礼いたしました。こちらが参考になるかと存じます。

https://support.google.com/mail/answer/145919?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ja

質問者: 返答済み 27 日 前.
12354;りがとうございます。最初のはすでに試してみました。が、バックグラウンドの画面から全てのアプリを横にスワイプと言うところは、どうしたら良いのか良くわからず、普通に指で画面を左にシュッとしたくらいでした。
次にアドバイスされたもの、見て見ますので、少しお待ち下さい。

かしこまりました。また何かございましたらお気軽にお問い合わせください。

質問者: 返答済み 27 日 前.
20170;、見てみましたが、この設定はもともと常に表示するになっていました。

かしこまりました。その場合であれば特に設定上は問題ないかと存じます。

GmailアプリのアンインストールおよびGoogleアカウントの再ログインをお試しいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 27 日 前.
12399;い、やってみます。

かしこまりました。また何かございましたらご連絡ください。

質問者: 返答済み 27 日 前.
35211;て頂くとわかるように、Gmailのアンインストールの表示がでてきません。

かしこまりました。その場合であれば添付の画面より「アプリの情報」をタップしていただき、画面上部にある「アプリの強制停止」をタップしてください。

質問者: 返答済み 27 日 前.
12354;りがとうございます。強制終了してみました。、

その後はいかがでしょうか。

Naoto Matsubara, システムエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 588
経験: dasdasd
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質問者: 返答済み 27 日 前.
12420;はりだめです。
質問者: 返答済み 27 日 前.
12418;う諦めます。
質問者: 返答済み 27 日 前.
12354;りがとうございます。

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