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カテゴリ: Eメール
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OUTLOOK OUTLOOKメールが送れないことがある, このようなメッセージがでます。

ユーザー評価:

OUTLOOK OUTLOOKメールが送れないことがある
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: このようなメッセージがでます。 このメッセージを送信できませんでした。クライアントの処理が失敗しました。 後でもう一度メッセージを送信するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。__________________________________________________管理者向けの診断情報:
__________________________________________________エラーは次のとおりです: [0x80004005-0x00000b22-0x00000501]。Exchange 応答ヘッダー:
request-id: 7329e30a-93ff-478e-a5d9-150869080005
X-ServerApplication: Exchange/15.20.3412.020
X-FEServer: TY2PR02CA0071
X-BEServer: BN6PR07MB3860
X-CalculatedBETarget: BN6PR07MB3860.namprd07.prod.outlook.com
X-RequestId: {0DD3E184-99CF-4B87-8D31-A8B3A38FFF0B}:459
X-ClientInfo: {CCC1223A-AD03-4B19-B19D-C021D36C5580}###-##-#### X-ElapsedTime: 384
X-BackEndHttpStatus: 200
X-ResponseCode: 0
X-DiagInfo: BN6PR07MB3860
X-RequestType: Execute
__________________________________________________ROP の概要:0: ropRelease (1) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
1: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
2: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
3: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
4: ropFlushRecipients (14) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
5: ropSetProps (10) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 0
6: ropTransportSend (74) 処理済み (1) 完了済み (0)
ROP の結果: 0
応答コード: 2850
__________________________________________________応答の例外:ROP インデックス: 6
関連付けられた ROP : ropTransportSend (74)
Microsoft.Exchange.Data.Storage.OutboundSpamException: WASCL UserAction verdict is not None. Actual verdict is RefuseQuota, ShowTierUpgrade.
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.WasclHelper.PerformAntiSpamCheck(IStoreSession session, ICoreItem coreItem, Func`1 activityScopeGetter)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Adapters.ObjectEventHandlers.WasclEventsHandler.Handle(BeforeItemSendEvent beforeItemSendEvent)
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.PropertyBagContext.ExecuteCallback(Action operation)
at Microsoft.Exchange.Diagnostics.LatencyMeasurementHelper.ExecuteWithLatencyMeasure(Action action, Int64& latency)
at Microsoft.Exchange.Data.EventHandler.EventDispatcher.<>c__DisplayClass5_2`1.<Dispatch>b__0()
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.XsoCoreMetricsTracker.Measure(String eventHandlerName, String eventName, String eventHandlerGenevaName, String eventGenevaName, EventHandlerLevel level, ClientInfo clientInfo, Action measure, Action`4 logToGeneva)
at Microsoft.Exchange.Data.EventHandler.EventDispatcher.Dispatch[TEvent](TEvent currentEvent)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.<PreprocessItem>b__89_0()
at Microsoft.Exchange.Diagnostics.PerformanceTracker.ActivitySnapshotPerformanceTracker.ExecuteWithLatencyTracking(ActivityOperationType operation, Action action, String instance)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.CoreItem.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.SubmissionQuotaValidator.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)
at Microsoft.Exchange.Data.Storage.Items.ControlFlowCoreItemDecorator.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.CoreItemMetricLogger.<>c__DisplayClass4_0.<TransportSend>b__0()
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.XsoCoreMetricsTracker.Measure(TypeName typeName, String apiName, Action measure, ClientInfo clientInfo, Action`4 logToGeneva, Boolean isInclusiveData, Boolean measureInclusiveAndExclusive, ScenarioDimension scenario, StoreConnectionTypeDimension storeConnectionType)
at Microsoft.Exchange.Data.StoreObjects.CoreItemMetricLogger.TransportSend(PropertyDefinition[]& properties, Object[]& values)
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.Message.TransportSend()
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.RopHandler.<>c__DisplayClass154_0.<TransportSend>b__0()
at Microsoft.Exchange.RpcClientAccess.Handler.ExceptionTranslator.TryExecuteCatchAndTranslateExceptions[TResult](Func`1 protectedCode, Func`2 errorCodeExtractor, Boolean noThrow, TResult& result, E
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: いえ、シャットダウンして試してみたり送り直したりするくらいです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 同じ宛先でも送れたり送れなかったりします

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、ご利用のOffice名(例:Office2016)を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

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質問者: 返答済み 29 日 前.
WINDOWS10でOffice2019です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
リモートサポートにて対応致します。
お手数をお掛け致しますが、下記URLよりご準備をお願い致します。
下記URLを開いて頂きましたら、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=4d4f1da2-933c-4740-a8f0-79a6055ca7ba