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kaito487
kaito487,
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 5315
経験:  dasdasd
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Hotmailのページが消えてしまいました。どうすれば復元できますか? hotmailでメールを使用していました。

ユーザー評価:

hotmailのページが消えてしまいました。どうすれば復元できますか?
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: hotmailでメールを使用していました。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Hotmailのアドレスを入力しても、変化無しです、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今までの履歴も復元して欲しいのですが。

私が対応させて頂きます。

安心リモートサポービス」をリクエストしてください。

解決へ向けて調査させて頂きます。

マルチポストをしないようお願いします。

一つの質問は、一つのスレッドで進めていきます。

よろしくお願いします。

ただ、応答が噛み合わないようですので、

私はオプトアウト(辞退)させていただきます。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のPCに搭載されておりますOS(例:Windows10)を
お知らせ頂けますでしょうか。
また、お困りのメールソフト名を
お知らせ頂けますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
Windows10を使用しています。
前はMSNの中のoutlook.comにHotmailがあったのですが、いつの間にかそこから消えてしまって、どこへ行ったのが分からないのです。そのページが見つかれば、メールも開けると思うのですが。
outlook.comは今は別のメールに変わってしまっています。

ご返信ありがとうございます。
hotmailドメインからoutlook.comドメインへ変更されたとの事でしょうか。
御手数をお掛け致しますが、下記URLよりhotmailドメインにてログインをお試しいただけますでしょうか。
https://outlook.live.com/mail/0/inbox

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
12381;うではありません。Hotmailが使えていたページが今はoutlook.comに変わってしまっているのです。そのため、それまで使っていたHotmailのページが消えてしまっています。今もらったoutlook.comのページが変わってしまったページです。
開きたいのはHotmail.co.jpのページです。

ご返信ありがとうございます。

現在、提供されているサービスがoutlook.comになります。

過去に提供され、現在は提供されていないhotmailドメインは、

現在提供されているoutlook.comのページからサインインを行っていただき、

利用する形になっております。

恐らく、サインインしているアカウントが異なっているかと思います。

一度サインアウトを行っていただき、再度hotmailドメインにてサインインをお試しください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 5 日 前.
outlook.comのページにはサインインをする所が無く、検索のところでサインインしてもhotmailのページが出ません。

ご返信ありがとうございます。

outlook.com画面の右上にある人型アイコンをクリックしていただくと

サインインとサインアウトが表示されます。

サインイン中の場合は、サインアウトと表示されますので、

サインアウトをクリックしてから、サインインをお試しください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

kaito487,
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 5315
経験: dasdasd
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質問者: 返答済み 5 日 前.
12420;り方が分かって、やっと開きました。どうもありがとうございました。
これはそのままにしておけば、Hotmailのままでキープできるわけですね。

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。

サインインしていただければ、いつでもご利用可能でございます。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※最後に私とやり取りしております質問ページ画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

質問者: 返答済み 2 日 前.
35413;価はもう送信済みです済みです

また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

質問者: 返答済み 1 日 前.
12418;う終了しているのにどうして、何度も同じ質問ページが送られてくるのですか。ページが開かないのも送られて来ています。
質問者: 返答済み 1 日 前.
36861;加無し

ご不便をおかけし、申し訳ございません。

自動アナウンスの内容かと思いますので、

この質問ページへの返答は不要でございます。

自動アナウンスは、下記URLの内容に沿って停止が可能です。

https://www.justanswer.jp/help/maketeinkumerunopeixintingzhifangfawojiaoetekutasai