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hikawa
hikawa, --
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 127
経験:  dasdasd
109225460
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Outlookでメール送信はできるのですが受信ができません。Windows10です。プロバイダのサーバまではメールは来て

質問者の質問

Outlookでメール送信はできるのですが受信ができません。Windows10です。プロバイダのサーバまではメールは来ているのですが?
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: OfficeのOutlookを使用しています。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: コンピュターのMakerやプロバイダーに電話で問い合わせしましたが、マイクロソフトサイドの問題ですのでわからないといわれました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 4 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  hikawa 返答済み 4 日 前.

宜しくお願いします。

メールが送れないとの事ですが、プロバイダはどちらのメールアカウントを利用されていますか?

また、特別な設定などされていますでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12375;ていません。
専門家:  hikawa 返答済み 4 日 前.

プレミアムサポートの送信メールは自動で送られるものですので気にしないでください。

しかしながら、私の方でも遠隔でパソコンを見せて貰いながら操作、案内も可能です。

まずはアカウントを教えて頂ければと思います。