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カテゴリ: Eメール
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携帯電話N-01GでAmazonからのフィッシングの可能性をあるメールを受け、指定されたページを開いてしまいました。Am

ユーザー評価:

携帯電話N-01GでAmazonからのフィッシングの可能性をあるメールを受け、指定されたページを開いてしまいました。Amazonから電話会社のセキュリティ対策を行うようにように指示がありましたが、どのような対策を行えばよいかわかりませんのでお教え願います。
JA: 了解しました。お使いの端末のオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: そちらで購入した携帯電話器N-01Gで受信したSMSメールからフルプラウザで接続しました。携帯電話機のOSはわかりません。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: 接続してから30分くらいなのでまだエラーはでていません。SMSメールでAmazon security alert. Tap link to respond. (URLアドレス)の表示が出ています。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 電源を切って再起動するといままで見られなかった WAIT A MINUTE no
質問者: 返答済み 10 日 前.
20877;起動するといままで表示されなかった WAIT A MINUTE のメッセージが表示されます

はじめまして、よろしくお願いします。

一番の対策は,不審なSMS,メールに含まれているリンクを開かないことです。

該当のメッセージを削除してください。

一度電池パックを取り外して,再度取り付けを行い,電源を入れてみてください。

「WAIT A MINUTE」のメッセージはそれで消えるはずですが,消えない場合は本体故障の可能性が大きいですので,ドコモショップにお問い合わせください。

上記のとおりご案内します。

質問者: 返答済み 10 日 前.
19968;度電池パックを取り外して,再度取り付けを行いましたが最初1回表示されましたがその後は表示されなくなりました。問題のあるメッセージは削除しました。そのほかのセキュリティ対策処置は必要ないでしょうか。

この機種はいわゆるガラケーといわれているものですので,パソコンやスマホのようなセキュリティ対策ツールはありません。

先ほども申し上げましたように,不審なSMSやメールは開かない,不審なリンクやページは開かない,を徹底していただきたいと思います。

よろしくお願いします。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
21442;考になりました。今後は十分注意したいと思います。ありがとうございました。