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pc-tec216
pc-tec216, NTTコミュニケーションズ.COM Master★★
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 1044
経験:  テックサポート
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こんにちわ。ybb.ne.jpのメールパスワードがわかりません。 ヤフージャパンのidやパスワードはわかります。

ユーザー評価:

こんにちわ。ybb.ne.jpのメールパスワードがわかりません。 ヤフージャパンのidやパスワードはわかります。
JA: 他のデバイスからもそのメールアカウントにログインされていますか?
Customer: いや、ひとつのパソコンだけです。
JA: パスワードのリセット(再設定)は試されましたか?
Customer: そのやり方が分からなくて、
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ybbメールのパスワードだけです。

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業や他の作業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

以下のリンクを参考に、秘密の質問か、連絡用メールアドレスでパスワードのリセットを行う必要があります。

https://knowledge.support.yahoo-net.jp/PccBb/s/article/H000004361

質問者: 返答済み 9 日 前.
12362;世話になります。ヤフーidとパスワードは分かるのですが、ybbメールのパスワードが分からないんです。すいません。

yahoo.co.jpとybb.ne.jpは異なります。それぞれパスワードがありますので分からないのであれば、リセットが必要です。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます。ybb.ne.jp メールを使っております。このメールのパスワードが分からなくて。すいません。

以下のリンクを参考に、秘密の質問か、連絡用メールアドレスでパスワードのリセットを行う必要があります。

https://knowledge.support.yahoo-net.jp/PccBb/s/article/H000004361

ご質問にお答えします。こちらをお試しください。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
12420;ってみます!
質問者: 返答済み 9 日 前.
12516;フージャパンにログインはできます!
質問者: 返答済み 9 日 前.
ybb.ne.jpのメールが見れなくて困っています。

それではリモートサポートで対応させていただきます。

①以下のURLに該当のPCで(スマホやタブレットはつながりません)アクセスし、「同意する」をクリックしてください。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=ee638415-1dde-46af-a02e-6b48f7714ed2
②画面下部の「実行」ボタンを押していただくか、または左下にダウンロードされたプログラム(Elisinore.ScreenCo)を「ファイルを開く」
をクリックして実行してください。

③画面に、「このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか?」出たら、「はい」を押してください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます。
質問者: 返答済み 9 日 前.
12469;ポート終了ですか?

パスワードの再設定の手続きでできない場合は、以下のリンクよりパスワード再設定申請フォームから手続きができます。少し時間が掛かりますが、この方法しかありません。

https://knowledge.support.yahoo-net.jp/PccLogin/s/article/H000004649

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございます!これでやります!ありがとうございました。またわからないことがあれば宜しくお願いします。

恐れ入ります。どうぞよろしくお願い致します。