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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 5129
経験:  IT関連管理
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Outlookで一斉送信できず、せいぜい送っても2~3名しか送れないのですが再インストールした方が良いのでしょうか,

質問者の質問

outlookで一斉送信できず、せいぜい送っても2~3名しか送れないのですが再インストールした方が良いのでしょうか
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: メールアプリ使ってないのでウェブブラウザだと思います
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: ネットで調べても解決策は見つかりません。またPCに詳しい息子にも相談しましたが、今までoutlookで一斉送信できないと聞いたことがないと言われ困っています
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前のPCでWindowsライブメール使用しており、それからアドレス帳をインポートしました。その程度です。
投稿: 11 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  ks5533ken 返答済み 11 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

outlookの一斉送信についてですが、相手側がそれを受け入れない設定にしているとスパムとみなされます。

また、サーバー側も同様で、スパムと判断されるようであればメールの送受信が止まってしまうこともございます。

まずは再インストールよりも、officeの修復を行ってみてはいかがでしょうか?

1.画面左下のWindowsマークをクリックして「W」のところにある「Windowsシステムツール」をクリック。そこにある「ファイル名を指定して実行」をクリックします。
2. 新たに開いた画面に「Appwiz.cpl」と入力してから、[OK] を選択します。
3.プログラムのアンインストールまたは変更から[Microsoftoffice(表記が違うこともございます)] を右クリックして「変更」を選択。
4.次の画面で「クイック修復」を選択してください。

これでOutlookの送受信が行えるかも見て頂けますと幸いです。

それでもダメな場合には、同様の手順で最後に「オンライン修復」を押してください。

それで復旧できたかどうかを見てください。

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