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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 14
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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パス和@度が間違って居て受信できません, 接続は問題ありません。メールへのアクセスにウエブサイトを使っています。

質問者の質問

パス和@度が間違って居て受信できません
JA: インターネットの接続に問題はありませんか?また、メールへのアクセスはウェブブラウザを使用されていますか、それともOutlookなどのメールアプリを使用されていますか?
Customer: 接続は問題ありません。メールへのアクセスにウエブサイトを使っています。
JA: ご使用のウイルス対策ソフトまたはファイアウォールが有効設定されており、それがメールの送信をブロックしている可能性はありますか?
Customer: あります。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 金曜に画面がフリーズしてマイクロソフトパソコンサービスになおしてもらってからです。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  ks5533ken 返答済み 15 日 前.

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

お使いになっているメールアドレスの@より右側部分を教えてください。

パスワードのリセットをかけなければならない状態だと思われます。