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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 4126
経験:  IT関連管理
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Yahooメールでocnメールが読めなくなりました,

ユーザー評価:

yahooメールでocnメールが読めなくなりました
JA: 通常、何からメールにアクセスされますか?スマートフォンやタブレットのメールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: yahooメールアプリでもブラウザーのyahooメールでも結果は同じです
JA: 何かトラブルシューティングを試みましたか?
Customer: yahooメールの設定を変えてみましたが、結果は同じです
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今まで問題なく使えていたものが、急に使えなくなりました。

この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。

恐れ入りますあGocnのwebメールで問題なく見れるかを確認していただけますか?

https://login.ocn.ne.jp/auth/s1001/pc/AuthLoginDisplay.action

それでは、ご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 10 日 前.
21839;題なく確認できます

恐れ入りますが、Yahoo!メールの設定を変えたということですが、具体的にどの部分を変更されましたでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
yahooメールのメールアドレスの編集でメールサーバー、ポートを変えてみました
質問者: 返答済み 10 日 前.
32080;果は読めないままでした

いえ、トライアルの利用だと思いますので、登録から1週間は使えるのではないかと思います。

質問者: 返答済み 10 日 前.
21463;信のさーばーをio.ocn.ne.jpだったのをpop.ocn.ne.jp、アカウントはfmatsudaのままで保存しました

アカウントは、ocnの場合はメールアドレスではないですか?ポート番号はどうなっていますか?

また、送信メールサーバーの情報も報告ください。

また、ご自身では難しければ遠隔操作でもお受けします。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
36960;隔操作はパソコンから入って欲しいのですが?

その通りです。パソコンから入って設定を行うことになります。

携帯・スマホでOOCNメールを受信したいのでしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12497;ソコンから入り直しました。遠隔操作でお願いします

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=99effd1b-5341-4394-a1d6-979aec27277f

では、上のアドレスをクリックして起動し、「同意する」を選択してください。

(ただし、携帯・スマホではなく、必ずパソコンで作業してください)遠隔操作にて対応します。