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pcnakado
pcnakado, ITエンジニア
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 8
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Outlook2013が開けません。どうすればいいでしょうか?

質問者の質問

outlook2013が開けません。どうすればいいでしょうか?
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: Microsoftoutolook起動できません。outlookウインドウを開けません。このフォルダのセットを開けません。ファイルCの後にメールアドレスが続きます。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: コントロールパネルからメールの修復をクリックしてみましたが駄目でした。再起動はしていません。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  pc-tec216 返答済み 12 日 前.

pc-tec216と申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
よろしくお願い致します。

※なお本業の関係でお返事が遅くなる場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。

Outlookが開けないとのことですが、設定されているメールアドレスの@の右側を教えていただけますか?また、何をされてから起動しなくなりましたか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
rainbow.plala.or.jpです。
専門家:  pc-tec216 返答済み 12 日 前.

データファイル(.pst)を移動されたか削除された可能性があります。画面に表示されているPSTファイルを元の場所に戻せば起動できるようになる可能性があります。ゴミ箱や他の場所に移動されませんでしたか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
PSTファイルってどこにありますか?
専門家:  pc-tec216 返答済み 12 日 前.

通常は、ドキュメント>Outlookファイルフォルダの中に置かれています。ここになければどこかに移動されたか削除された可能性があります。

質問者: 返答済み 12 日 前.
Outlookファイルフォルダの中にありました。デスクトップに移動したのですが元の場所がよくわかりません。
質問者: 返答済み 12 日 前.
outlook開けたのですが、送受信エラーになってしまってます。
専門家:  pc-tec216 返答済み 11 日 前.

画面を見なければ状況が分かりません。リモートサポートをリクエストいただければ、早く解決できるかと思います。どうぞよろしくお願い致します。