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sumika
sumika, パソコン講師
カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 1618
経験:  ICT支援員として小学校でIT機器を使った授業支援/Windowsタブレットの保守/IT機器のトラブルサポートを行う。2016年より起業し、趣味やビジネスに役立つ、パソコンの使い方を提案
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Windows10を初期化した後outlookメールはどのように設定すればよいのでしょうか, パソコンです,

質問者の質問

Windows10を初期化した後outlookメールはどのように設定すればよいのでしょうか
JA: 通常、何からメールにアクセスされますか?スマートフォンやタブレットのメールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: パソコンです
JA: 何かトラブルシューティングを試みましたか?
Customer: 設定でメールの確認やトラブルシューティングを試しました
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: パソコンの起動時に、パソコンが自分で自己診断し修復をしていました。本体のプログラム以外は全て消去されています。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  sumika 返答済み 7 日 前.

こんにちは。パソコン講師のスミカです。
只今返信文を作成中です。少々お待ちください。

※安心リモートサポートはシステムが流しているCMです。当方が送っているものではありません。興味がなければ無視してください。

専門家:  sumika 返答済み 7 日 前.

内容を拝見しました。outlookを含むOfficeは、お手元に必要な情報があれば、以下の手順にて再インストールが可能です。

ご利用のバージョンに応じて以下のいずれかの手順になります。

【Office2013以上の場合 ※2013一部製品はもうひとつの方法の場合があります】
※初めてプロダクトキーを入力したときに使用した、マイクロソフトアカウントの情報が必要です

1.以下のページを開き、「サインイン」をクリックします。https://account.microsoft.com/services/

2.前回のプロダクトキー入力時に使用されたメールアドレスとパスワードでサインインします。パスワードを忘れている場合は、「パスワードを忘れた場合」へ進んでください。

3.サインイン後、「サービスとサブスクリプション」の画面が開きます。
「インストールする」「プロダクトキーを表示」という文字がそばにあるOfficeを見つけてください。「インストールする」をクリックすると再インストールが可能です。

なお手順3にてインストール可能なOfficeが表示されない場合(「Office365」のみなど)。今サインイン中のアカウントには、残念ながらプロダクトキーは登録されておりません。

マイクロソフトアカウントは、ひとりでいくつでも作ることができます。

もしアカウントAにプロダクトキーを登録された場合、アカウントBの画面にOfficeは表示されません。あくまでアカウントAのメールとパスワードでサインインする必要があります。

他のメールや電話番号でのご登録に心当たりがあれば、右上の「アカウント」をクリックし、「サインアウト」を選んでみてください。サインイン画面へと誘導され、別のメール(または電話番号)とパスワードでサインされてみてください。そして手順3にてOfficeがあるか、確認してください。

【Office2010以下の場合 ※一部Office2013も含む】
※プロダクトキーが必要となります。

1.以下のページを開き、作成済のマイクロソフトアカウントにてサインインします。https://setup.office.com/

2.プロダクトキーを入力します。
3.入力に成功すると、Officeのダウンロードが可能となります。

手順は以上になります。操作がうまくいかない場合には、評価を行わず、まずはご返信にて詳しい状況をお知らせくださいませ。よろしくお願いいたします