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hp234bt6
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カテゴリ: Eメール
満足したユーザー: 74
経験:  dasdasd
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Gmail使用料金を支払いましたがアカウントが使えないままです。支払い手続きから2週間ほどたちますが、支払い不備などの連

質問者の質問

Gmail使用料金を支払いましたがアカウントが使えないままです。支払い手続きから2週間ほどたちますが、支払い不備などの連絡はありません。
JA: どのメールプロバイダー(Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど)をお使いですか?
Customer: Gmail
JA: 通常、何からメールにアクセスされますか?スマートフォンやタブレットのメールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: ウィンドウズ
JA: 何かトラブルシューティングを試みましたか?
Customer: いえ、何をすればいいか不明です。Gmailのサービスセンターに電話で問い合わせたいです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 連絡用のメールアドレスに、Gメールのアカウントを停止しています、という連絡を受けて指示通りに手続きをしましたが、復活していません。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: Eメール
専門家:  hp234bt6 返答済み 13 日 前.

失礼いたします。

Gmailを含めたGsuiteサービスは個人は無料ですが法人でのご利用でしょうか。

アカウントが停止している場合は下記URLから解除手続きが行えます。アカウントが再開されればGmailアドレス(アカウントと同じもの)とパスワードでウェブブラウザからGmailにアクセスされれば利用できます。

https://support.google.com/accounts/answer/40695

こちらは個人用のGoogleアカウント用です。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12420;ってみます。解消しなければ、改めてお願いします。ありがとうございました。