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カテゴリ: Eメール
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間違えて家族の電話番号を着信拒否設定しましたが、解除方法がわかりません。携帯型式p-01jです。

ユーザー評価:

間違えて家族の電話番号を着信拒否設定しましたが、解除方法がわかりません。携帯型式p-01jです。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラーの表示はありません。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: 再起動はしてません。

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。
恐れ入りますが、ご利用のキャリア(au、docomo、softbankなど)はどちらになりますでしょうか。
どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
docomoです。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12513;ールでお願いします。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12461;ャリアーはdocomo です
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
38651;話希望しないと待たせるのですか?

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

※こちらはリアルタイムチャットでは御座いません!

お手数をお掛け致しますが、下記内容で番号が拒否設定になっていないかご確認いただけますでしょうか。

1.着信番号拒否

※操作:メニュー>電話機能>発着信・通話設定>ネットワークサービス>迷惑電話ストップから設定します。

2.番号指定拒否

※操作:メニュー>電話機能>発着信・通話設定>ネットワークサービス>迷惑電話ストップから設定します。

■着信拒否設定(端末側の機能)

1.着信拒否設定

電話帳に登録されていない相手からの着信や、電話番号が通知されない着信の発信者番号非通知理由によって、電話を受ける(許可)か受けない(拒否)かを設定します。

※設定方法:メニュー>電話機能>発着信・通話設定>着信設定>着信拒否設定から設定できます。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
30528;信拒否は端末側の着信履歴からサブメニューで着信拒否番号登録を押してしまいました。

ご返信ありがとうございます。

畏まりました。

お手数をお掛け致しますが、下記URLを参考に着信拒否解除を行われてください。

https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/service/annoyance_stop/usage/annoyance_07.pdf

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
30528;信拒否の解除ができました。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
23550;話を終了します。

ご返信ありがとうございます。
解決されたとの事、安心致しました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。
※最後に私とやり取りしております質問ページ画面上部の☆マークより評価を行っていただけますと幸いでございます。

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