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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 7806
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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掃除機が動かなくなった。赤いぽっちを握っても、作動しなくなった。 アシスタント:

ユーザー評価:

掃除機が動かなくなった。赤いぽっちを握っても、作動しなくなった。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ありません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 13 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 12 日 前.
20805;電はされているのに、作動しない。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

以降、質問の内容に対応させていただきたいと思います。

内容を確認させていただきました。

故障の可能性もございますが、まずは、ご利用の掃除機の商品型番をお教えいただけますでしょうか。

また、ご購入の時期もお教えいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 12 日 前.
D1J-JP-MBJ4976Aです。よろしくお願いいたします。川崎
質問者: 返答済み 12 日 前.
36092;入時期は、おぼえていませんが、3年以上はたっていると思います。

Dyson V11 フラフィプラスで間違いありませんでしょうか。

一度、下記のリンク先のオンラインサポートから、トラブルの状況を選択いただき、対処方法をご確認ください。

https://www.dyson.co.jp/SupportHome/Vacuums/Cordless/Dyson-V11/268847-01

質問者: 返答済み 12 日 前.
25945;えていただいたリンク先は、存在していないようです。他の方法を教えてください。

失礼いたしました。

リンク先を再送いたします。

下記リンク先より、商品を選択していただくか、「またはシリアルナンバーの最初の3桁を入力してください」の部分に、シリアルナンバーの最初の3桁に当たる「D1J」を入力してください。

入力して製品検索したものが、先ほどご案内させていただいたリンク先となります。

https://www.dyson.co.jp/SupportHome

質問者: 返答済み 12 日 前.
12362;客様相談室を案内されました。電話してみます。ありがとうございました。川崎恵子

承知いたしました。

診断の内容から推測いたしますと、故障の可能性があるものと思われます。

この相談の内容に関して他にご質問がないようであれば、対応した専門家の回答内容に対する評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、ご希望されるような回答内容ではなかったかもしれませんが、一定の結論を出され、相談を継続される意思がないという場合には、返信をご入力いただく画面の最上部より、評価の登録を行っていただくようにお願いいたします。

評価の基準は、対応された専門家の回答内容に対して行っていただくものとなりますので、故障のように改善できないことを低評価とされるものではなく、専門家の回答内容にご納得いただけたのであれば、その返信内容に対する評価としてご登録頂くようにお願いいたします。

評価の登録方法は、返信を行うページの最上部にある5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてご登録ください。

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