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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 7797
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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LC55US5でTVを楽しんでいます。ただ突然、bs放送が視聴できなくなりました。お困りナビに従って再起動等、行ったとこ

ユーザー評価:

LC55US5でTVを楽しんでいます。ただ突然、bs放送が視聴できなくなりました。お困りナビに従って再起動等、行ったところ一時、復旧しましたが、また映りません。接続しているhd録画機は問題なくbs放送を受信しています。 東京都港区芝在住 河本知之
アシスタント: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: AQUOS-55US5 です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

BSやCSの衛星放送の受信は、地デジと違い地域による違いがないため、受信のための設定というようなものはなく、アンテナからの受信が正常に行うことができていれば、視聴できなければなりません。

一時的に出会っても視聴ができているという時点で、配線序の間違いということは考えられません.
ご記載の状況から最も疑われる内容としては、テレビに内蔵されているBS放送用のチューナーユニットの故障だと思われます。

購入店にご相談いただき、修理をご依頼ください。

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質問者: 返答済み 12 日 前.
36092;入店はビックカメラですが、直接、メーカーのシャープに修理を依頼すべきでしょうか?

修理の受付の基本は、購入店になります。

これは、ご自身で認識がなくても、補償をお受けいただける場合があるためです。

メーカー保証は、1年間となりますので、ご利用のモデルでは、メーカー保証をお受け頂くことはできないはずですので、ハンナ売店を介してお申し込みになられることをお勧めいたします。

間違いなく、販売店保証がないということであれば、メーカーに直接お申込みいただくのはかまいませんが、実際には販売店での補償を受けることができる状況だったとしても、購入店を介さずお申し込みになることで、補償をお受けいただけなくなる場合があるということをご理解ください。

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