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テクニカルサポートチーム, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
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お客様宅の家の修理工事の際、埃が少々かかりました。お客様から故障の原因になるようなら買い替えて欲しいと言われてます。

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お客様宅の家の修理工事の際、埃が少々かかりました。お客様から故障の原因になるようなら買い替えて欲しいと言われてます。
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: テレビレグザ55J8と電子レンジER-TD3000(W)です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 欲しい回答は、多少の埃なら問題ないといただきたいです。

お世話になります、ご質問内容について、埃の量を具体的に教えて頂けますでしょうか。

また、埃が掛かった箇所も具体的に教えて下さい。

質問者: 返答済み 10 日 前.
30707;膏ボードの粉が黒のTV台の上にかかり、ご指摘受けました。量的には1週間で溜まる埃程度です。LDK全体に埃はかかりました。

ご返信頂きましてありがとうございます。

結論を申しますと、微量でしたら問題ないと考えます、お伝え頂いた量はそれほど多くない様ですが、

元々家電は使用している上で、埃が付着しやすいです。一番注意していただきたいのは、家電の排熱孔が埃などで覆いかぶさっていると

冷却機能が正常に出来ず、発熱による故障が発生します。

この場合、念の為、掃除機などで、しっかりと、埃を吸い取って下さい。

また、今回の状況ですと、メーカーの正式回答では買い替えを推奨されますが、状況を考慮して参考ほどのアドバイスになります。

どうしてもご不安な場合は、買い替えを推奨致します。

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