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テクニカルサポートチーム
テクニカルサポートチーム, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 1291
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こんにちは。冷蔵庫から水がしみだしています。SJ WS 35 E です。冷蔵庫や冷凍庫は冷えたまま、です アシスタント:

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こんにちは。冷蔵庫から水がしみだしています。SJ WS 35 E です。冷蔵庫や冷凍庫は冷えたまま、です
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 取り敢えず、マンションの下の階に水が落ちないように、バスタオルで対応してますが、他に、今できることはありますか?

お世話になります、ご質問について回答致します。

症状からして、インバーターなどによって水蒸気によって出来た水がドレンパイプのつまりでうまく排水が出来ず、交換機の発熱と野菜室の温度差から水蒸気が水分となって、通常であればドレンパイプにて排水されますが、経年劣化による排水性能低下で水分が流れ込んできていると考えます。

ひとまず、製氷は行わないで下さい。

この場合、物理的な不具合ですので、技術者による不具合箇所のメンテナンスが必要です。

不具合箇所を直されるには、下記製品をお求めになりました販売店もしくは、シャープ修理窓口までご連絡頂くことを推奨致します。

固定電話からは、フリーダイヤル

0***-**-****

携帯電話からは、ナビダイヤル

0570-550-447

月曜日~土曜日:午前9時~午後8時

日曜日・祝日:午前9時~午後5時

コロナウイルスの影響でお電話が大変繋がりにくくなっている模様です。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。1ヶ月後、キッチンの改装工事に合わせて買い換えるつもりだったので、修理するつもりはありません。とりあえず、水漏れさえなくなればいいのですが、それには冷蔵庫の主電源を引っこ抜く、以外の方法はありますか?(もちろん、中身は何とかしますが)

とんでもございません、基本的に、冷蔵庫を動作させている場合、インバーター動作の発熱と庫内の温度差によって、水分は発生してしまいます。上記にも記載させて頂きましたが、製氷は行わず、様子を見て、それでも水漏れがひどい場合は、動作を止めるしか有りません。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございます。コンセントはどの辺についているんでしょう?

とんでもございません、コンセントは機器の真後ろに付いております。

お手数おかけしますが、

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質問者: 返答済み 7 日 前.
23478;族と相談してみましたが、今のところ、出てくる水が少ないので、あと1ヶ月、行けるところまでバスタオルでなんとかしてみよう、となりました。これからもっと大量に出てくる可能性はあるでしょうか? 
また、いよいよダメで電源切らなきゃ、となったとき、冷蔵庫を1人で動かすのはのは無理で、コンセントに手が届かなそうです。そうなったら、台所だけブレーカーを落とせばいいですか? 寝室の電気とクーラーだけ使えれば、食事は実家に食べに行けばなんとかなるのですが?

製氷を行わない限り、水の量が大量に出てくる事は考えにくいです。もし、想定外の量が出た場合は、仰られる通り、ブレーカーを落とすことも有効です。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございました。助かりました。この、ジャストアンサーというものは、本日初めて利用してみたのですが、相談案件を後日また相談、という際には、最初と同じ方に繋がるんですか? 別の方に、また1から相談? あるいは、以前のやり取りが2回目以降の方も読めるのですか?

とんでもございません、再度ご質問される際は、当方を指名することも可能ですし、他の専門家からの回答を貰うことも可能です。

当方を指名される場合は下記よりご質問頂ければ幸いです。

https://www.justanswer.jp/electronics/expert-rgqyq/?rpt=3800

質問者: 返答済み 7 日 前.
12354;りがとうございました

とんでもございません、また何かございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。

質問者: 返答済み 4 日 前.
36074;問内容は終了しています。ありがとうございました。なお、その後、漏水は止まっていますのdr、買い換えの際までなんとかなりそうです。評価も済んでいます。4星としましたが、変えられるなら5星でもいいです。

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