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densi
densi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 5850
経験:  テレビ 洗濯機 冷蔵庫 エアコン 携帯、スマートフォンなどのサポートを行っています。何か分からなことがありましたらお気軽にご相談ください。よろしくお願いします。
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パナソニックのテレビです。リモコンで電源オンオフしかできません。 アシスタント:

ユーザー評価:

パナソニックのテレビです。リモコンで電源オンオフしかできません。
アシスタント: そのテレビのモデル(または型番)は何ですか?いつご購入になったものですか?
質問者様: THP42R1です。2009.10.30購入です。
アシスタント: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
質問者様: 全く機能しません。画面は、地上D番組表ですが、各欄の文字は出ていません。左上の小さい画面にテレビ画像が映るはずですが、暗いままです。
アシスタント: HDMIケーブルまたはAVジャック(赤、黄、白のケーブル)に接続されていますか?
質問者様: 接続は大丈夫だと思います。一時間前までは普通に機能していました。
アシスタント: 最近停電がありましたか?
質問者様: ありませんよ。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特にはありません。

お世話になります。

テレビの電源が入らない、映像が映らない(暗いまま)、音声が出ないなどの場合は、基盤等の故障が疑われます。
念のため以下の操作をしてみてください。(実施した方も再度試してみてください)

・本体の電源スイッチで操作
電源「入」のまま、本体の電源スイッチを5秒以上押し続け、電源を「切」にします。
約10~30分後に再度電源を「入」にしてください。

・電源プラグの抜き差し
上記操作をしても改善しない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、10~30分後に再度差し込んでください。
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・電源の入り切りを数回行う
※何度か繰り返すことで改善されたケースもあります。

・B-CASカードの抜き差し

・可能であればテレビ裏側を開けて、基盤にホコリが溜まっていないか確認してみる(難しい場合は外側から掃除機でメンテ)
※テレビの裏面を開けてみると分かりますが、基盤にホコリが溜まっていることがあります。
それによって、今回のようなトラブルが起こることもあるのです。
開けるのが難しい場合は、外側から掃除機などで吸い取るなどでも構いませんが、無理をしないで電気屋さんなどに点検してもらうといいです。

それで改善されない場合は、今回は年数(2009年製)や使用頻度の問題もありますが、上記のように基盤等の故障が疑われますので、点検や修理、部品がない場合(メーカーの部品保有期間は8年)や修理費用がかさむ時は買い替え等の対応になります。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12473;イッチ操作で解決しました。ありがとうございました。

良かったです。

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