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テクニカルサポートチーム
テクニカルサポートチーム, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 247
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Dvdのトレイが開きません。ボタンとか アシスタント:

ユーザー評価:

dvdのトレイが開きません。ボタンとか
アシスタント: 了解しました。お使いのプレイヤーのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: ボタンが見当たりません。型番は、ダイナブックB65/Hで、PB65HEB43LBAD21です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 修理するほどではありません。ただ、トレイの開き方だけ教えてほしいのです。よろしくお願いします。

こんばんは、ご質問について回答させていただきます。

DVDドライブに付いている、イジェクトボタン(取り出しボタン)を押しても取り出せない場合、

イジェクトボタン付近に、イジェクトホールと呼ばれる緊急取り出し孔が付いています。

(とても小さいので、注意してみて下さい)

この孔に先の細い上部なもの(例えばクリップを伸ばしたものや、針など)を差し込み、押して下さい。

質問者: 返答済み 9 日 前.
35211;当たりません。
質問者: 返答済み 9 日 前.
38651;話相談はお断りします。

緊急取り出し孔が見当たらない場合、ご自身で取り出しは不可能ですので

下記メーカー窓口までご連絡いただくことを推奨いたします。

固定電話からのご利用は]0120-97-1048(通話料無料)

[携帯電話・PHSからのご利用は]0570-66-6773(通話料お客様負担)

[受付時間] 9:00~19:00  (休業日:12/31~1/3を除く)

質問者: 返答済み 9 日 前.
12393;うもありがとうございました。これで終わります。

こちらのチャットページ上部に表示されている「☆☆☆☆☆」にて、

該当する星の数をクリックしていただき、「評価する」ボタンをクリックしてご評価をお願いいたします。

評価の登録が、星2つ以下(マイナスの評価)となっておりますが、こちらからの回答は相談の意図と間違っておりましたでしょうか。

評価は、登録すれば、終了となるというものではありません。

評価の内容は、相談の終了の意思表示を行うためのものでもありますので、星2つ以下の登録は、相談の未解決(未改善ではありません)を意味するものとなっており、相談をご継続いただくことが前提の評価となっております。

相談を終了されないことによってトライアルや定額会員の解約ができなかったりしたとしても、回答を行う専門家は運営には関与しておりません。

また、解約が成立したとしても、相談は独立して残っていますので、Q&Aの延長などの追加費用が発生する場合もあり、未解決のまま放置されることが、相談者にとって不利益につながることがあるということを正しくご認識ください。

回答内容が、「希望される回答内容ではなかった」や、「改善されなかった」ということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

お問い合わせの内容の多くに、原因が故障と判断しなければならないというような相談も多くあります。

結果として改善させることができなかったとしても、一定の結論を出すことができ、これ以上の進展が見込めないと判断された場合には、問題に対して一定の結論を出されることをお助けしているものとして、専門家の労力に対して評価をご登録いただきます。

正しい認識をお持ちいただき、ご登録ください。

登録内容は、修正いただくことも可能です。

専門家からの回答が質問の意図と違っていたのであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

正しい認識をお持ちでないことで、ご自身にに不利益が発生したとしても、こちらでは責任を負うことはできませんので、ご注意ください。

評価の修正登録を行われる場合には、返信を行われるページの最上部にある5つの星の中から該当する星を選択していただき、「評価する」のボタンを押してご登録ください。

上記にお伝えしましたが、、星2つ以下の登録は、相談の未解決(未改善ではありません)を意味するものとなっており、相談をご継続いただくことが前提の評価となっております。

相談を終了されないことによってトライアルや定額会員の解約ができなかったりしたとしても、回答を行う専門家は運営には関与しておりません。

念の為補足いたしますが、星3つ以上の登録で、相談の解決を意味するものとなっており、終了となります。

こちらの操作についてはお客様でしか出来ず、そのまま相談を放置されても、トライアル終了後には、自動的に定額会員への移行が行われます。

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質問者: 返答済み 6 日 前.
9733;3つの評価をしましたが、改めて星3つの評価を送信します。電話では相談するほどではないと判断しました。満足です。

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