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techlabo, 各種製品技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 787
経験:  Expert
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5,6年前に購入した洗濯機が動かなくなりました。品番:TW-Z370L(W)

ユーザー評価:

5,6年前に購入した洗濯機が動かなくなりました。品番:TW-Z370L(W) 、エラーコードC1だったので排水ホースなど外してみたりフィルターの手入れもしてみましたがドラムの中の水が流れません。何かほかに対象方法があったら教えて下さい。こちらで対応不可であれば修理の方向でお願いしたいのですが。
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: TOSHIBA
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ZABOON
質問者: 返答済み 1 月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問ありがとうございます。「C1」 は排水がされない場合に表示されます。糸くずフィルターを掃除済みで、排水ホースも外しているということであれば、本体下部にある排水弁モーターという電気的な部品が故障していることが疑われます。自分で取り替える方もいらっしゃいますが、通常は出張修理で直してもらうことになるかと思います。

14000円くらいかかるのではないかと思います。

東芝の洗濯機の修理受付は、0120-1048-76(または0570-0570-33)でございます(受付時間 9:00~18:00(月~土)、9:00~17:00(日・祝日))。

※安心リモートサポートや電話でのやり取りはシステムが自動で薦めるようになっています。無視してかまいません。

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質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。電話してみます。

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