ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 45
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに 電化製品 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

先ほど話したものですが、dynabookを2年前に購入しました。Windowsのライセンス認証ができないという表示が現れ

質問者の質問

先ほど話したものですが、dynabookを2年前に購入しました。Windowsのライセンス認証ができないという表示が現れ、プロダクトキーを押しても認証されません。そのため、インターネットもつながらなくなりました。
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: 別件ですが東芝の扇風機の羽根部分が破損し、羽根をできれば購入したいのですが注文はどこでできますでしょうか。型番はF-LR8です。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: パソコンはP2T7KPBLです。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 1 月 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  AnysSupport 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。AnysSuppotと申します。
本業の対応や確認作業等の都合で、ご返答にお時間がかかることも
ございますのでご理解の程、お願いいたします。
-
※「安心リモートサポート」はこのシステムが自動的に送っているものです。必要なければ無視してください。
-

通常はインターネットがつながらないから、Windowsのライセンス認証ができない、ということになります。

ライセンス認証が出来なくても、インターネットを接続することは可能です。先にインターネットに接続することを優先された方が良いかと思います。

無線で接続できないようであれば、このPCは有線LANのポートを持っていますので、LANケーブルをルーターへ直接接続してインターネットへ接続できるか試験することは可能でしょうか?

専門家:  AnysSupport 返答済み 1 月 前.

別件ですが、現在の家電メーカーは修理用の補修パーツは通常、流通させません。

自己責任でネットオークション等で中古パーツを入手するか、メーカー修理を利用することになります

電化製品 についての関連する質問