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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 5937
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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ルームエアコン CS-EX283C 動かず。699と表示される。 アシスタント:

ユーザー評価:

ルームエアコン CS-EX283C 動かず。699と表示される。
アシスタント: お使いのパソコンに搭載のオペレーティングシステム(OS)は何ですか?
質問者様: Windows です。
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: 使いこなしガイドを見て色々やってみました
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 夜中にタイマーが終わってもまだ暑かったので、暗い中押したがその後質問者様: Chat is completed

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家からのプレミアムサービスとの名称で、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告となりますので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

エラーに関してお調べいたしましたが、「699」と表示されるようなエラーを判別できません。

通常「H」もしくは。「F」で始まるエラーとなり、「H99」もしくは、「F99」であれば、該当するエラーもございますが、「6」と「H」や「F」を見間違えるような状況であるのかが分かりかねます。

一度下記のリンク先より故障診断をご確認ください。

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/karte.html

該当する障害が分かれば、診断によって故障の状況や、概算の修理金額が表示されます。

そのまま「お申込み」のボタンより、WEB申し込みによる修理受付を行っていただくことも可能です。

販売店の延長保証にご加入になっておられる場合には、上記から申し込みは行わず、販売店など、延長保証の受付窓口に連絡するようになさってください。

延長保証は、メーカーの保証ではありませんので、窓口を通されないことで、延長保証を受けることができなくなる場合がございますので、ご注意ください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
F99でした
質問者: 返答済み 14 日 前.
12456;アコン本体のリモコンの赤い点滅があります。

先ほどリンク先で故障診断のサイトをご案内しておりますが、それを進めていただき、『「F」で始まるエラーが表示される』より「F99」を選択いただくと、故障の状況が表示されます。

そのまま、その画面から、修理の受付を行っていただくことができますので、先ほどご難内しているリンク先より、故障診断をお進めください。

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/karte.html

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質問者: 返答済み 14 日 前.
38651;池は大丈夫でした。もう一度チェックして、販売店の10年無料保証がまだありますので連絡してみます。ありがとうございました。

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