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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 506
経験:  Expert
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ノートですが、BIOS設定と言うメッセージから先に行かないのですが。 アシスタント:

ユーザー評価:

ノートですが、BIOS設定と言うメッセージから先に行かないのですが。
アシスタント: お使いのパソコンのブランド、モデル、そして搭載のOSのバージョンは何ですか?
質問者様: 東芝
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
質問者様: EX/56DW
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ハードディスクが無かったので、クリーンインストールしようと思ってるのですが。
質問者: 返答済み 5 日 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 5 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

ご質問ありがとうございます。BIOS設定画面から先に進めないということでしょうか?BIOS設定画面は、上下左右の矢印キー、+キー、-キー、F5、F6、F10キーなどによって操作します。
英文であれば、Exit saving changesを選ぶと、設定内容を保存して再起動するようになります。

Windows 10をクリーンインストールする場合、こちらに記載のようにWindows 10のインストールイメージが入ったUSBメモリーを作り、電源を入れるときにF10キーやEscキーを押して、このUSBメモリーから起動して行うことが多いです。

質問者: 返答済み 4 日 前.
USBの方は出来ませんでした。
DVDディスクでやってみます。
質問者: 返答済み 4 日 前.
28155;付ファイル (P34576Z)
質問者: 返答済み 4 日 前.
12420;はりこうなります。

この画面は起動できる記憶装置がないために出ます。現在、ハードディスクやSSDは取り付け済みでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
12501;ォーマットかけたHDD取り付けています。

インターネットに接続された別のパソコンを使用可能でしょうか?そうであれば、こちらに記載のようにWindows 10のインストールイメージが入ったUSBメモリーを作り、電源を入れるときにF10キーやEscキーを押して、このUSBメモリーから起動してWindowsをインストールします。

質問者: 返答済み 4 日 前.
28155;付ファイル (Q3LG44M)
質問者: 返答済み 4 日 前.
12381;ちらも試したので、結果は同じでした。
質問者: 返答済み 4 日 前.
HDD接続の線?か、ほかに原因有りそうですか?

電源を入れるときにF10キーやEscキーを押して起動メディア選択画面は出てきますか?

USBメモリーの一部にエラーがあると起動できないことがございます。この場合、USBメモリーを買い直すとうまくいきます。

質問者: 返答済み 4 日 前.
12513;ディア選択は出来てます。
質問者: 返答済み 4 日 前.
USB3.0だとエラーになるとか?

そうですね。その他、BIOS設定で、Legacy USBをオンにしていないと起動できないこともあるので、ここらへんをいろいろといじって試してみる必要があるかと思います。

質問者: 返答済み 4 日 前.
ONになってます。
質問者: 返答済み 4 日 前.
12354;、USB2.0に刺したら動きました。

良かったです。別のUSBポートで試すと動くこともありますね。

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質問者: 返答済み 4 日 前.
28961;事に出来そうです。
ありがとうございました。

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