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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 45
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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突然

質問者の質問

突然 電源が落ちた状態になってしまいました。熱を帯びています。起動しようとしても立ち上がりません。どうすればよいでしょうか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 機種はXpediaです。
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: 電化製品
質問者: 返答済み 10 日 前.
Xpedia SOV32です。SIMカードを入れ直しましたが、改善しません。 出かける時間が迫っています。回答をおまちします。
専門家:  pcnakado 返答済み 10 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

発生している状況は、異悪湯熱暴走という状況がさらに進行しているものと思われます。

スマホに限らず、パソコンやタブレットなど、CPUに高負荷が掛かると、発熱量が大きくなります。
この発熱量が一定の基準をこれてしまうと、集積回路が焼き切れてしまうために、強制的に電源を切る機能が、基盤上に組み込まれています。
この機能によって、スマートフォンの温度が一定の基準以下までに下がるまで、電源が入らないようになっています。

原則として、自然冷却する必要がありますので、間違っても、冷蔵庫に入れたり、保冷剤を利用して熱を下げようとなさらないでください。

強制的に熱を下げようとすると、内部で結露が発生してしまうことで、基盤のショートが発生し、最悪の場合、故障してしまいます。

特に、充電中は、回路を通電しているため、何もしていなくても、内部での熱量が上がりやすくなっています。

充電中にゲームを利用するなどのアプリの利用があれば、この症状は発生しやすくなりますので、基本的には、充電しながらの操作は行われないようになさって下さい。

バッテリーはバッテリーは熱に非常に弱いためバッテリーの寿命を短くしてしまうことにもつながります。

また、原因が故障によって発熱しているということも否定はできません。

30分日陰に置いておき、自然に冷却させても、発熱が治らないようであれば、故障の可能性が疑われますので、ご契約中のキャリアの販売店にご相談なさって下さい。

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