ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
anueに今すぐ質問する
anue
anue, システムエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 276
経験:  dasdasd
109059423
ここに 電化製品 に関する質問を入力してください。
anueがオンラインで質問受付中

液晶テレビKJ49X8000Cの画面中央に横線(黒色)が急に現れました。元電源を切り再起動しましたが消えません。まだ購入

質問者の質問

液晶テレビKJ49X8000Cの画面中央に横線(黒色)が急に現れました。元電源を切り再起動しましたが消えません。まだ購入して5年です。解決方法教えてください。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 特に思いつきません。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  anue 返答済み 17 日 前.

初めまして。anueと申します。

よろしくお願いいたします。

下記をお試しいただけますでしょうか?
--------------------------------------------------------------------------
1.TVの電源を切り、ケーブルをすべて取り外し、電源コンセントを抜いた状態で10分程放置
2.放置後、電源コンセントを挿し直し、電源を入れてください
3.B-CASカードを差し直してみてください
--------------------------------------------------------------------------

上記でご改善がなければ、メイン基板の損傷、バックライト(液晶)系の損傷が疑われますのでその際は購入店舗またはメーカー様にお問い合わせください。

上記ご確認よろしくお願いいたします。

※この後、justanswerのオペレーターからお電話と安心リモートサポートのご案内が来ますので無視していただきますようお願いいたします。別途料金が発生いたします。

電化製品 についての関連する質問