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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 45
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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外つけハードHD-EH50TXの電源が入らなくなりました。当初PCで認識しなくなりチェックした時は電源が入っていましたが

質問者の質問

外つけハードHD-EH50TXの電源が入らなくなりました。当初PCで認識しなくなりチェックした時は電源が入っていましたが、今日はいろんなコンセントにさしたり、接続をつなぎ直しても電源が入りません。どう対処したらいいでしょうか
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: 型番HD-EH50TX DWC350と書いてあります。P/N S/Nの番号もいりますか。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いいえ、部品交換でなおるなら、部品を購入しますが。
投稿: 8 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  AnysSupport 返答済み 8 日 前.

AnysSupportと申します。よろしくお願いします。

本来の業務や確認作業等の都合で、回答までにお時間が掛かる場合がある事ご了承ください。

お使いの外付けHDDの電源が入らなくなったとの事で、部品交換で直るかとのことですが残念ながらメーカーではそういった部品の販売や修理は行っておりません。

また、外付けHDDの動作部品は概ね外付けユニット側と内蔵HDDの2つで構成されています。

電源が入らなくなった理由が外付けユニット側の故障であれば、外付けHDDを分解し中身のHDDを取り出して下記の様な商品に接続することによりHDD内のデータ救出は可能かと思います。

○SATA-USB3.0変換ケーブル USB-CVIDE3

https://www.sanwa.co.jp/product/syohin.asp?code=USB-CVIDE3

ただし、故障した箇所が内蔵HDDだった場合は、残念ながら質問者様個人でのデータ復旧は不可能だと思われます。

HDDにはコントローラーと呼ばれる基板が付いていますが、このコントローラーが壊れてしまった場合はデータ復旧の専門業者レベルでないと復旧は出来ません。

いずれの場合にしろ、現状の修理・部品交換は行えないので変換ケーブルをご用意の上、外付けHDDを分解し認識するか試すしかない状態になります。

※リモートサポート等の案内が入る場合、システムが自動で送信しているものになる為無視していただいて大丈夫です。

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