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lifelabo, コンピューター技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 346
経験:  Expert
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自己診断(Q&A)で、光学ドライブの故障の可能性があります。と診断結果がでました。デスクトップなので、修理費用は10万ぐ

質問者の質問

自己診断(Q&A)で、光学ドライブの故障の可能性があります。と診断結果がでました。デスクトップなので、修理費用は10万ぐらいかかるのでしょうか?
アシスタント: お使いのパソコンのブランドとモデル、搭載されているオペレーティングシステム(OS)とそのバージョンは何ですか?
質問者様: dynabook REGZA PC D834/W8LB
アシスタント: これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?最近アップデートをインストールしましたか?
質問者様: Windows8.1、アップデートは最近やっていません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: iphoneをつなげても、パソコンが反応しなくなりました。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 15 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  lifelabo 返答済み 14 日 前.

お返事が遅れてご迷惑をおかけしております。まず、実際にDVDを入れてみて、光学ドライブの読み取りができないか確認するといいと思います。

こちらのような外付けDVDドライブでよければ、購入して接続するだけで使えます。外付けDVDドライブを持っていると他でも役に立つことがあるので、いろいろと面倒な場合は外付けDVDドライブを購入することをおすすめします(これが最も安上がりです)。

外付けは避けたいという理由などで修理する場合、まず、単に内部で外れているだけの可能性を考えて、もしねじを外すことで光学ドライブを取り出しやすい構造でしたら、ねじを外して光学ドライブを取り出し(引き抜き)、再度光学ドライブを差し込んで試してみることをおすすめいたします。これで直らなければ、光学ドライブが故障していると判断して、同じ形のこちらのようなドライブを購入して取り付けます。

もし裏カバー全体を外さなければならない場合は、裏カバーを外すことをやってみるか、やってみないか決めます。メーカーに修理に出す場合、2万円くらいかかるかと思います。

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