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densi
densi, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 2970
経験:  主任
104549551
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はじめまして。我が家で使用している東芝REGZAのテレビが突然に映像が映らない不具合が起きたのでお問い合わせさせて頂きま

質問者の質問

はじめまして。我が家で使用している東芝REGZAのテレビが突然に映像が映らない不具合が起きたのでお問い合わせさせて頂きました。型名は32A950Lです。映像は真っ暗でうつりませんが音はきこえます。試したことは以下の通りです。①映像にかかわる配線の接続をチェック。➁B-CASカードの抜き差し。③リモコンで電源をオンオフ。④本体の電源をオンオフ。⑤電源をオフにしコンセントを抜き差し後に電源をオン。購入時期につきましてはもう10年近くなると思います。おそらく故障であると思われますし修理せずに買い替えを検討する予定ですが、まだ最後に個人でも直せる試すべき方法や、この不具合を解決できる方法が残っていたら教えて頂けたらとありがたいです。ご連絡お待ちしてます。
アシスタント: 了解しました。お使いのREGZAのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: 32A950Lです。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: お電話でのやり取りができませんが構いませんか?このチャットでのやり取りを希望します。
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  densi 返答済み 7 日 前.

お世話になります。

テレビの電源が入らない、映像が映らない場合の対処法を以下にまとめましたので参照してみてください。

試されたものもあると思いますが、再度行ってみてください。

http://kasoku.com/televi

質問者: 返答済み 7 日 前.
12431;かりました。ありがとうございました。
専門家:  densi 返答済み 7 日 前.

よろしくお願いします。

専門家:  densi 返答済み 7 日 前.

また何かあったら相談してみてください。

あとこちら、評価してもらえますと助かります。

よろしくお願いします。

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