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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
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経験:  パソコンの病院なかど 院長
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デジタルビデオカメラDCR-TRV10とDCR-TRV17なのですがAVケーブルでテレビに接続時に両方ともに右音声チャン

ユーザー評価:

デジタルビデオカメラDCR-TRV10とDCR-TRV17なのですがAVケーブルでテレビに接続時に両方ともに右音声チャンネルよりかなりうるさいノイズが出ます。修理は可能でしょうか?
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: DCR-TRV10 No.131287
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: DCR-TRV17 No.46582

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、あたかも専門家が提案しているようにご案内されますが、専門家が提案しているものではございません。サイトからの広告と同じですので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

まずは、下記のリンク先をご確認ください。

https://www.sony.jp/support/cs/admi/parts/

デジタルビデオカメラの補修用部品の保有期限は、製造終了から8年間となっておりますが、DCR-TRV10 が1999年発売で、DCR-TRV17 が2001年発売となっており、ともに発売から20年を超えた商品です。

修理をご依頼になられても、メーカーに部品がありませんので、修理不能として扱われます。

質問者: 返答済み 8 日 前.
12381;んなことはわかっています。
音声ねノイズなので、またそちらなら修理される処をご存じかと思い質問したまでです。
そういう回答ならもう結構です。利用した意味がなかったということですね?残念です。

こちらのサイトはトラブル相談のサイトであり、修理を行うサイトではございません。

また、公平公正な回答を行うため、何かを紹介するというようなことは行っておりません。

評価の登録が、星2つ以下(マイナスの評価)となっておりますが、こちらからの回答は相談の意図と間違っておりましたでしょうか。

評価の内容は、専門家に対しての報酬の基準となっており、星2つ以下の登録は、相談の未解決(未改善ではありません)を意味するものとなっており、相談をご継続いただくことが前提の評価となっております。

回答内容が、「希望される回答内容ではなかった」や、「改善されなかった」ということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

サイト側の説明でも、「サイトでは星3つ以上をプラス評価とみなし、プラス評価の場合には専門家に対応に費やした時間への対価(報酬)を支払います。」とされており、結果として改善させることができなかったとしても、一定の結論を出すことができ、これ以上の進展が見込めないと判断された場合には、問題に対して一定の結論を出されることをお助けしているものとして、専門家の労力に対して評価をご登録いただきます。

マイナスの評価では、未解決であるとして、専門家に対して、相談に対する報酬が支払われておりません。改善できないことを理由に、適正な評価の登録を拒否する行為は、専門家にボランティアを強要している行為となります。

正しい認識をお持ちいただき、ご登録ください。

登録内容は、修正いただくことも可能です。

また、マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、相談を継続される意思がないのであれば、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

相談を終了されないことによってトライアルの解約ができなかったりしたとしても、回答を行う専門家は運営には関与しておりません。

正しい認識をお持ちでないことで、相談者様に不利益が発生したとしても、関与しておりませんので、ご注意ください。

また、サイトのご利用方法に関するご不明点は、こちらでは対応いたしかねますので、サイトの利用に関してのご不明点は、下記リンク先よりお問い合わせフォームをご利用いただきお尋ねください。

JustAnswer お問い合わせ

https://www.justanswer.jp/help/contact-us

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