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lifelabo, コンピューター技術者
カテゴリ: 電化製品
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こんにちは。Ex-Word

質問者の質問

こんにちは。Ex-Word XD-Z4700を所有しております。先日、フランス語の辞書をインストールしたく、ロワイヤル仏和中辞典のCD-ROMを をインストるしたのですが、説明書を見ると、Windows10には対応していないようなのですが、どうなのでしょうか? Windows10には対応しているのでしょうか?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: モデルナンバーというのは、シリアルナンバーということでよろしいのでしょうか?
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ごめんなさい。電子辞書のサポートは扱っていますか? もし扱っていなければ、このページから抜けますが… 大丈夫でしょうか?
投稿: 7 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  lifelabo 返答済み 7 日 前.

ご質問ありがとうございます。Ex-Word用のロワイヤル仏和中辞典のCD-ROMを使ってEx-Word XD-Z4700にインストールしたとのことで合っているでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
12477;フトは自分のPCにインストールしました。そこから接続をかけようとしたら、通信がいかない状態でした。パッケージの内容を確認すると、Windows8までのサポートと記されていたので、確認したいと思い、問い合わせました。よろしくお願いいたします。
専門家:  lifelabo 返答済み 7 日 前.

了解いたしました。パソコン用のロワイヤル仏和中辞典のCD-ROMのようですね。Windows 10 で使うには、こちらの操作が必要となっているようです。面倒ですが、この文書の通りに操作すると使えるようになるようです。

質問者: 返答済み 7 日 前.
20170;、対処するページを拝見しましたが、これはIE11用の対策だけではない、ということでよろしいでしょうか?
質問者: 返答済み 7 日 前.
12373;らに、購入したCD-ROMの中身を見たのですが、「Royal」というフォルダは入っていませんでした。この場合、どのようにしたらよいでしょうか? インストールしたフォルダにも同様のフォルダは存在しませんでした。
専門家:  lifelabo 返答済み 7 日 前.

画像を送っていただきありがとうございます。EX-wordライブラリー、EX-wordライブラリー3の中身はどのようになっているでしょうか?

質問者: 返答済み 7 日 前.
33258;分のPCにインストールした際のフォルダ構成は添付ファイルのとおりです。ことによると、接続ケーブルのことも係るのではないかと思っています。通信用のケーブルを使用していないことも考えられます。もし、通信用のケーブルを接続すれば、問題なく使用できるでしょうか?
専門家:  lifelabo 返答済み 7 日 前.

パソコンにCD-ROMを挿入して、そのCD-ROMの中にRoyalというフォルダはないでしょうか?通信用のケーブルの問題ではないのかと思います。

質問者: 返答済み 7 日 前.
20808;ほども送付いたしましたが、CD-ROM内にRoyalというフォルダは存在しませんでした。(サブフォルダも調べましたが、入ってませんでした) 先ほど接続したケーブルが、充電用のケーブルだったので、それかもしれないと思ってます。
質問者: 返答済み 7 日 前.
36890;信用のケーブルを用意して、再度試してみようと思います。ご丁寧に対応していただき、どうもありがとうございました。
専門家:  lifelabo 返答済み 7 日 前.

了解いたしました。無事に使えることを願っております。

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