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Naoto Matsubara
Naoto Matsubara, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 1443
経験:  dasdasd
109059448
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Naoto Matsubaraがオンラインで質問受付中

DigitalTVboxde録画番組の削除をしようとすると「録画番組が使用中などの理由により削除できません」というmsg

質問者の質問

DigitalTVboxde録画番組の削除をしようとすると「録画番組が使用中などの理由により削除できません」というmsg.が出て削除できないのですが、削除する方法はありますか？
JA: ご利用の端末のオペレーティングシステム（OS）は何ですか？
Customer: Windows10
JA: アンインストールをするために、何か試されたことはありますか？
Customer: 何もしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 特にありません。
投稿： 8 日 前.
カテゴリ: 電化製品
Naoto Matsubara
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 8 日 前.

ご質問にお答えします。こちらをご確認ください。

https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?PID=2709-3452

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質問者: 返答済み 8 日 前.
22806;付けハードディスクは使用しておりませんが、どうすればいいでしょうか？
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 8 日 前.

デスクトップ画面左下のスタートボタン（田マーク）を右クリックし「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新プログラムのチェック」によりWindowsのアップデートをお試しください。

※必要に応じて、「更新プログラムのチェック」すぐ下の「オプションの更新プログラムを表示」をクリックし、左側の「□」にチェックを付けて「ダウンロードとインストール」をクリックしてください。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
20309;件か出て来たので、すべて「ダウンロードとインストール」をクリックしましたが、事象に変化なく、やはり録画データの削除はできません。エラーmsg.も同じです。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 8 日 前.

かしこまりました。一度再起動をお試しください。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12377;でに再起動は試し済みですが、事象に変化ありません。
専門家:  Naoto Matsubara 返答済み 8 日 前.

かしこまりました。当方では対応が困難なため一旦オプトアウトいたします。他の専門家に代わるまでしばらくお待ちください。

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質問者: 返答済み 8 日 前.
12399;い。
質問者: 返答済み 6 日 前.
26412;日、録画データの削除を再度試したところ、なぜか削除ができましたので、本件はクローズしていただいて結構です。ありがとうございました。

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