ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
saitoに今すぐ質問する
saito
saito, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 2160
経験:  主任
104549551
ここに 電化製品 に関する質問を入力してください。
saitoがオンラインで質問受付中

給湯機にエラーメッセージ

ユーザー評価:

給湯機にエラーメッセージ F27が表示されたので貯湯ユニットの電源のスイッチを切り入れしましたが復活しませんでした。冬場でお湯が使えないと不便ですので至急修理を御願いしたいです。型番はHE-K46AQです。静岡県浜松市西区1661-2原田能伸と申します。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 貯湯ユニット品番屋外型HE-K46AQですがこれでよろしいですか?モデルナンバーとは?
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 2年前くらいにエラーメッセージが出たときは貯湯ユニットの電源を切って再度入れたら復活したのですがね。

お世話になります。

F27はパナソニック製エコキュート限定のエラーコードで、「圧力スイッチ」という部品の異常が感知されたときに表示されます。
この場合、圧力スイッチを交換することでエラーを解除できるケースがほとんどです。

しかし、まれに基盤全体、もしくはヒートポンプユニット全体の交換が必要な場合もあります。

圧力スイッチだけを修理すれば事足りる場合、修理費用は2万円程度、基盤の交換費用は4~5万円程度です。

また、単なる接触不良や誤信号でF27が表示されることもあります。
その場合は、エコキュートをリセットすればエラーコードが消えます。

エコキュートのリセット方法の手順は以下の通りです。
①エコキュートの漏電遮断器を「切」にする
②1~2分程度待ち、漏電遮断器を「入」に戻す

一度なされたいうことですが、もう一度試してみても改善されない場合は、販売店か以下まで修理の相談をしてみてください。

パナソニックお客様ご相談センター
給湯・電化商品 ご相談窓口
フリーダイヤル(携帯・PHS OK)
0120-878-695 9:00~18:00(年中無休)

フリーダイヤルに接続できない場合は、以下の受付へおかけください。
06-6907-1187(有料)

質問者: 返答済み 7 日 前.
12456;ラーコードは消えました。復活したのですかね⁉️

そうですか。

であれば接触不良や誤信号の可能性があります。

そのまま使用して様子を見てください。

saitoをはじめその他名の電化製品カテゴリの専門家が質問受付中

電化製品 についての関連する質問