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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 5056
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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リモコンが反応しない。 AQUOS37DX-1, リモコンが反応するときとしない時がある。

ユーザー評価:

リモコンが反応しない。
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: AQUOS37DX-1
JA: ありがとうございます。上記の他に、TV修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: リモコンが反応するときとしない時がある。
質問者: 返答済み 17 日 前.
12486;レビ本体のスイッチならON.OFF反応するが、リモコンでは反応しない。リモコンの老化または故障と判断するが、リモコンを購入、交換するだけで解決しますか?取扱説明書によると本体とリモコンの機体番号が一致していないといけないと記述がありますが、リモコンの機体番号はどこにあるのか教えてください。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

スマホやデジカメのカメラ機能を利用してでリモコンの赤外線センサー部分を映してみてください。

カメラの感度が肉眼より高感度であるため、リモコンの故障でなければ、リモコンが光って映ります。

または、リモコンだけを家電量販店に持ち込んで頂き、店員にご相談ください。

展示されているテレビを利用して、リモコンの故障を確認いただけると思います。

リモコンの故障の場合、リモコンは、消耗品として扱われるため、販売店でお取り寄せしていただくことが可能です。

リモコン側に異常がなければ、テレビの故障の可能性が疑われます。修理をご検討いただく必要がございますので、販売店でご相談いただき、そのまま修理の受付を行っていただくのがよいでしょう。

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質問者: 返答済み 16 日 前.
20102;解しました。ありがとうございました。

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