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lloyd
lloyd, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 1074
経験:  iOSからAndroid OSまで、基本的なトラブルシュートに精通しております。3rdアプリに関してはLINEが得意分野です。
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夜分に申し訳ありません。パナソニックのビエラ, THL32C6, 今日から突然音声が出なくなりました。

質問者の質問

夜分に申し訳ありません。パナソニックのビエラ
JA: 了解しました。お使いのビエラのモデルナンバーを教えていただけますか？
Customer: THL32C6
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: 今日から突然音声が出なくなりました。 電源のオンオフ、カードの抜き差し、消音のオンオフも行いましたが改善されません。尚、映像音声テストでは、問題なく音が出ます。
投稿： 21 日 前.
カテゴリ: 電化製品
JustAnswerサポートチーム
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 20 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート（***@******.***） まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
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専門家:  lloyd 返答済み 17 日 前.

恐れ入ります、ご返信が遅れ申し訳ございません。テクニカルサポートの経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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テレビの電源を抜き、３０分程度放電させたあとでも改善がないでしょうか？またイヤフォンや

Bluetoothなど別の機器から音が出るようになっていないかご確認をお願い致します。

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