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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 4736
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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シャープ液晶テレビの電源が入らなくなりました。赤い電源ランプが緑に変化しません。型式LC-40V7 2012年製,

ユーザー評価:

シャープ液晶テレビの電源が入らなくなりました。赤い電源ランプが緑に変化しません。型式LC-40V7 2012年製
JA: そのテレビはいつご購入になったものですか?
Customer: 2012年にケーズデンキより購入。
JA: TVのメニューは機能しますか?他の入力端子やソースを試しても同様の問題が発生しますか?
Customer:***@******.***。住所は青森県五所川原市です。
JA: その問題はいつから発生していますか?問題が発生する直前に何か起こりましたか?
Customer: 昨日の22時ころテレビのリモコンに反応しなくなりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: あとは特にありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

リモコンが反応しないという場合、テレビ側ではなく、リモコンの故障や電池切れなど、リモコン側に原因がある可能性もございます。

リモコンをスマホのカメラやデジカメの液晶画面に映してみていただき、リモコンのボタンを押してください。

これらのカメラは、人間の目よりも高感度であるため、リモコンから赤外線が照射されていれば、リモコンが光って映ります。

リモコンが光って映らないようであれば、リモコンの故障の可能性が疑われます。

テストできる環境がない場合には、リモコンを家電量販店に持ち込んでみて下さい。

展示されているテレビで、動作確認を行っていただけます。

その上で、テレビ側に原因があると判断された場合には、下記リンク先を参照いただき、故障診断を行ってみてください。

https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/aquos/solution_1/top.html

診断によって故障と診断された場合には、概算の修理金額が表示されます。

そのまま「修理受付へ」のボタンより、WEB申し込みによる修理受付を行っていただくことも可能です。

質問者: 返答済み 16 日 前.
12522;モコンは4台くらいあり全てが使用不可の為、液晶テレビの電源基板が破損していると思われます。この基板はいくらくらいするの教えてもらえるとか助かります。あとこの質問を電話でやり取りすると1回で2,400\位ずつ費用が発生するのですか?

先ほどご案なおさせていただきました、故障診断を行ってみてください。

本体側のボタン操作が可能であるかどうかなどの選択肢を進めていただき、改善がみられなければ、概算の修理費用が表示されます。

その修理費用にご納得いただいたら、 そのままWEB申し込みしていただいても構いませんし、販売店にお申込みいただいても構いません。

なお、回答を行っている専門家は、運営には関与しておりませんので、相談者様のサイト利用に要する費用は一切把握しておりません。

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