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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 4731
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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朝いきなり「ピーーー」と音をだし、画像が固まってしまい、暫くしたら通常の画面に戻ったのですが、仕事から帰って着けたら、電

ユーザー評価:

朝いきなり「ピーーー」と音をだし、画像が固まってしまい、暫くしたら通常の画面に戻ったのですが、仕事から帰って着けたら、電源はオンになったのですが、画面は真っ暗のまま何も映らなくなってしまいました。リモコンも聞かず、何度かリモコンで電源のオンオフ繰り返してたら電源のランプが赤く点滅してしまいました。対処方法がわからず困ってます。修復方法はありますでしょうか。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 東芝REGZA 37Z9000
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 帰宅後の操作は主電源のオンオフも利かなかったので、コンセントを抜いて、暫くしてからまた差しましたが症状は変わりません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

電源が入らないという症状であれば、それまでに経緯を無視しても、状況から故障の可能性が高いと思われますが、

ご記載のテレビのモデルは、2009年発売のモデルです。

多くのメーカーではテレビの補修用部品の保有期限を製造終了から8年で設定しており、発売時期から考えても、既に補修用部品の保有期限を超えている可能性が高いです。

テレビの故障修理は原則として出張修理となるため、修理をご依頼になられても、修理不能と判断されるだけで、無用な出張費用が掛かります。

故障と判断して、買い替えをご検討ください。

ご納得いただけましたら、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、評価の登録を行っていただき、相談を終了までお進めください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

上記リンク先より抜粋

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると専門家に回答への対価(報酬)が支払われます。 プラス評価をされない限り専門家は報酬を受けることができません。

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質問者: 返答済み 12 日 前.

要するに、寿命だから買い替えなってことだと捉えました。

(こちらもそのように言われるとは思っていました)

録画したものが視れなくなるので、できるだけ修理にしたかったのですが、修理費用の相場はいくらでしょうか。

また、奨める通り買い替えた場合、処分するときにかかるリサイクル料と運搬料の相場を教えてください。

事前に説明している通り、修理は不能とご理解ください。

日本では、製造物責任法という法律があるため、補修用部品が市場に流通していません。

事実上メーカー以外の修理が宝利乙によって規制されている状態ですので、メーカーが補修用部品の保有をやめた時点で修理はできなくなるということです。

リサイクルなどに要する費用は、買い替えの際の販売店にご相談ください。

申し訳ありませんが、JustAnswerでは、相談に対する専門性を高めることから、一つの相談に対してお尋ねいただける内容は一つとなっております。

また、専門家への報酬が相談単位となっていることから、ついでとされる相談は専門家にボランティア行為を強要することとなるため、禁止されております。

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