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NaJa
NaJa,
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 397
経験:  dasdasd
109059316
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Office 365サービスがひらけません。開く方法をご教示ください。 思い出せません、おそらく2カ月前かと。

質問者の質問

office 365サービスがひらけません。開く方法をご教示ください。
JA: それを最後に開くことができたのはいつですか?
Customer: 思い出せません、おそらく2カ月前かと。
JA: 最近ソフトウェアのアップデートを行われましたか?
Customer: おこなておりません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません
投稿: 10 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  NaJa 返答済み 10 日 前.

お問い合わせいただきありがとうございます。

担当の NaJa と申します。よろしくお願いいたします。

※リモートサポートの提案が送られるかと思いますが、JustAnswerのシステムが自動的に送信しているものです。

不要でしたら無視していただくよう、予めご了承お願いいたします。

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お問い合わせ内容としては、

Office 365​のソフトが開けなくなったということですね

※お問い合わせ内容に間違いがある場合はご指摘ください

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下記の手順に沿ってOffice 365を修復してみてください。

  1. デスクトップ画面が開かれた状態で、キーボードの「Windowsキー」と「Rキー」を同時押し
  2. 画面左下にファイル名を指定して実行と表示されたら、入力欄に「control」と入力してOkをクリック
  3. コントロールパネルが開かれたら、「プログラムと機能」をクリック
  4. リストの中の「Microsoft Office 365」をクリック
  5. リスト上部の「整理」「アンインストール」と並んでいる横の「修復」をクリック
  6. 「クイック修復」を選択して、「修復」をクリック
  7. 修復が開始されるので、画面の指示に沿って進んでください
  8. 修復後、パソコンを再起動してみてください
  9. Office 365のソフトが起動するかご確認ください

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ご確認よろしくお願いいたします。

専門家:  NaJa 返答済み 7 日 前.

恐れ入ります、その後、問題は解決されましたでしょうか?

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