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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 713
経験:  dasdasd
109059415
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テレビ修理をお願いしたいです。 アクオス TH-43DX750 です, 赤いランプが点滅しています。

ユーザー評価:

テレビ修理をお願いしたいです。
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: アクオス TH-43DX750 です
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 赤いランプが点滅しています。
質問者: 返答済み 20 日 前.
12522;モコンが効きません。コンセントを抜いて差し直すと2.3分間映りますが自動的に切れてしまいます。
質問者: 返答済み 20 日 前.
12377;みません。型番が違いました。 TH-49DX750 です。

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

赤の点滅は何回しておりますでしょうか?

修理をご依頼する前にまずはリモコンとテレビの放電をお試しになってみてはいかがでしょうか。

まずはテレビの放電の仕方です。

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下記をお試しいただけますでしょうか?

TVの電源を切り、ケーブルをすべて取り外し、電源コンセントを抜いた状態で5分程放置
放置後、電源コンセントを挿し直し、電源を入れてください
B-CASカードを差し直してみてください
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次はリモコンの不具合の調べ方です。

パターン1
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①リモコンの電池を新品にして試していただく
②リモコンの赤外線の発信部から赤外線が発信されているか
1)携帯電話のカメラを起動します。
2)リモコンのボタン(どのボタンでもよい)を押して、
携帯電話のカメラでリモコンの発信部を映した状態にする(撮らなくてよい)
3)その際カメラで確認していただきたいのですが、リモコンの発信部分が
光っていなければ、リモコンの故障・もしくは不具合が起こっています。

上記ご確認いただけますようお願いいたします。

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パターン2

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①リモコンの電池を新しいものに変えてみる

②テレビとリモコンの間に障害物などないか確認する

③リモコンの赤外線発信部とテレビの赤外線受光部を拭いてみる
(テレビについては前面全体を拭いていただければ問題ございません)

④テレビの電源ケーブルを抜いて5分程放置して放電し、再度電源を入れる
(テレビに限らず、電化製品には一時的な不具合はつきものです。
その場合は電源を抜き放電することで改善される場合がございます)
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上記お試しいただいても改善されない場合はリモコンの故障の可能性が高いです。
その場合は修理へ出していただくか、汎用リモコンなどの代替品をご購入いただく流れとなります。

まずは上記2点を試しになってみてください。

型番違いかしこまりました。

質問者: 返答済み 20 日 前.
25215;知いたしました。試してみてから返答致します。ありがとうございました。

お返事ありがとうございます。

ぜひお試しになってみてください。

再度お返事お待ちしております。

質問者: 返答済み 20 日 前.
25351;示頂いた事を一通り行ったところ復活致しました。しばらくこれで様子をみます。ありがとうございました。

無事に問題が解決してよかったですね。

もしよろしければ、今回の対応につきまして、全体的な評価を質問ページの右上に表示されています5つ星から該当する星の数を選択して[評価する] ボタンのクリックをして評価していただけますと幸いです。

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