ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 4725
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに 電化製品 に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

ビエラとディーガをHDMIでつなげても信号がありませんとなります。3つの差し込みのどれでもなります、

質問者の質問

ビエラとディーガをHDMIでつなげても信号がありませんとなります。3つの差し込みのどれでもなります、
JA: 了解しました。お使いのビエラのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: TH-42PZ80です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いままでHDMI2でつながっていたのですが、昨夜、他の機器をつなげようと抜いたら、再度さしても繋がらなくなってしまいました。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  pcnakado 返答済み 22 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

今ご記載いただいておられるだけの状態だけでは、原因を明確に特定することはできませんが、テレビ側のHDMI端子の全てで映像表示がないということを考えると、レコーダー側の故障が最も可能性として高いのではないかと思います。

他にHDMI接続可能な機器があれば、別の機器などを接続して検証してみてください。
同様に、別のテレビがあれば、レコーダーを別のテレビに接続した際にはどうなのかを検証していただき、原因がテレビ側であるのか、レコーダー側にあるのかを特定してみてください。

質問者: 返答済み 21 日 前.
21029;のテレビがありましたので、つなげますとOKでした。テレビのHDMI端子が悪いようです。
専門家:  pcnakado 返答済み 21 日 前.

原因が特定できたようですね。

テレビの型番で発売時期を確認いたしましたところ、2008年発売のモデルのようです。

下記リンク先の説明にもある通り、購入の時期から致しますと、メーカーでの修理用の部品の保有期限を過ぎておりますので、修理の依頼を行われても、メーカーで修理不能と判断される可能性がございます。

その場合には、買い替えをご検討いただく必要があるものと判断なさってください。

https://www.panasonic.com/jp/support/consumer/repair/guarantee.html

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

上記リンク先より抜粋

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると専門家に回答への対価(報酬)が支払われます。 プラス評価をされない限り専門家は報酬を受けることができません。

電化製品 についての関連する質問