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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 493
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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デジタルカメラ「EX-ZS27」の故障について, 電源を入れると 、

質問者の質問

デジタルカメラ「EX-ZS27」の故障について
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 電源を入れると 、
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 「電源を入れなおしてください。」と表示され、もう一度電源のボタンを押すと。「レンズエラー」と表示されます。
投稿: 20 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  nishimura-ils 返答済み 20 日 前.

初めまして。nishimura-ilsと申します。

パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。

今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

EX-ZS27でそのようにレンズエラーの表示が出る場合、多くはレンズそのものに物理的な不具合が生じています。

レンズの繰り出し機構が破損してい動かないか、何かのパーツが外れてしまったか、いずれにしても「レンズが動かないので起動できません」という状態の可能性が高いです。

経年劣化の可能性もありますし、ご自覚のない内に衝撃などが加わったりすることもあります。

いずれにしても内部機構を修理しないと直らないエラーのため、ご自身で分解修理などできない限りは、メーカーに修理依頼をしていただくしかないかと思われます。

ご参考になれば幸いです。

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