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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 4613
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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XperiaーZ4のタブレット、5年前に購入しましたが、電池の充電ができなくなりました、交換はできますでしょうか?それと

ユーザー評価:

XperiaーZ4のタブレット、5年前に購入しましたが、電池の充電ができなくなりました、交換はできますでしょうか?それとっも、買い替えしなければだめですか?
JA: いつ頃からその問題は発生していますか?また、これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 今年の初めごろは電池の減りが早くなり、今月に入ってからは充電しなくなりました。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今のところ、今までアプリなどの問題は無かったと思いますので電源が入らないことぐらいでしょうか?

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

Xperia-Z4 は、スマートフォンでタブレットではありませんので、別の機種の話をしておられるのか、スマートフォンお話をしておられるのか賀分かりかねますが、スマートフォンであってもタブレットであっても、バッテリー交換は分解が伴いますので、自分で行うのであれば、知識と技術が必要になりますので、ご自身で区間されるのはお勧めできません。

基本的にバッテリー交換は、区入された販売店いご依頼いただき、メーカーによって交換していただくものとなります。

ただし、キャリアモデルで、既に契約がないなどの場合、キャリアが修理を受け付けていただけない場合もあるようですので、その場合には、買い替えもご検討いただく必要がある場合がございます。

また、Android端末は、OSのバージョンアップが端末メーカーだけではなくキャリアの対応が必要になるため、5年前ということであれば、OSのバージョンも止まっており古い場合が多く、バッテリー交換を行われても今後長期的にご利用いただくことに支障が出る場合もございます。

予算的に余裕があるのであれば、買い替えられた方がよいようにも思います。

質問者: 返答済み 2 日 前.
12399;じめまして、ご説明ありがとうございます、買い替えも含めて検討してみます、ありがとうございました。

承知いたしました。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

上記リンク先より抜粋

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