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カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 647
経験:  dasdasd
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テレビの調子が悪いのですが, TH-55DX750, 朝テレビがつかなくて、いったん電源をリセットしたらビデオのリモコン

ユーザー評価:

テレビの調子が悪いのですが
JA: 了解しました。お使いの製品名(例:Bravia、Aquos)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: TH-55DX750
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 朝テレビがつかなくて、いったん電源をリセットしたらビデオのリモコン

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

詳しい症状をお伺いできますでしょうか?

質問者: 返答済み 18 日 前.
12371;こってジャパネットたかたのサポートですか?

お返事ありがとうございます。

こちらは【just answer(ジャストアンサー)】というものとなっております。

ですがお客様のお悩み事を解決するサイトになっております。

この後【安心リモートサービス】のご案内がきますので無視していただきますようお願いいたします。

質問者: 返答済み 18 日 前.
12486;レビの電源が入らなかったので電源をさしなおして、もう一度立ち上げたらうつったのですが節電モードになっていて、いま音声しか聞こえなくて、リモコンがききません
リモコンの調子が悪いのでしょうか
それとここの解約方法を教えてください

テレビの不具合でやっていただきたい事

  • 試しにB-CASカードの抜き差し
  • 電源を切り電源ケーブルを抜いて5分程放置して放電後、電源の入れ直し
  • 接続しているケーブルの接続部に緩みがないかの確認

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リモコンの不具合を確認する方法

パターン1
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①リモコンの電池を新品にして試していただく
②リモコンの赤外線の発信部から赤外線が発信されているか
1)携帯電話のカメラを起動します。
2)リモコンのボタン(どのボタンでもよい)を押して、
携帯電話のカメラでリモコンの発信部を映した状態にする(撮らなくてよい)
3)その際カメラで確認していただきたいのですが、リモコンの発信部分が
光っていなければ、リモコンの故障・もしくは不具合が起こっています。

上記ご確認いただけますようお願いいたします。

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パターン2

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①リモコンの電池を新しいものに変えてみる

②テレビとリモコンの間に障害物などないか確認する

③リモコンの赤外線発信部とテレビの赤外線受光部を拭いてみる
(テレビについては前面全体を拭いていただければ問題ございません)

④テレビの電源ケーブルを抜いて5分程放置して放電し、再度電源を入れる
(テレビに限らず、電化製品には一時的な不具合はつきものです。
その場合は電源を抜き放電することで改善される場合がございます)
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上記お試しいただいても改善されない場合はリモコンの故障の可能性が高いです。
その場合は修理へ出していただくか、汎用リモコンなどの代替品をご購入いただく流れとなります。

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justanswerの解約方法

解約に関しましては、お客様ご自身で解約の旨のメールをご送信していただく必要がございます。

下記がjustanswerのメールアドレスでございますので、解約の旨を記載していただきメールを送信していただきますようお願いいたします。

justanswerメールアドレス<*****@******.***>

なお、メールのお返事が遅れることもございますのでご了承ください。
justanswerのオペレーターから遠隔操作のご案内がきますので、無視していただきますようお願いいたします。

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上記ご確認よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12393;こで評価したらいいかわかりません

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