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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 4619
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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HDD DVD レコーダー BDZ-AT300Z DVD

ユーザー評価:

HDD DVD レコーダー BDZ-AT300Z DVD 記録されたディスク再生は問題ないが、HDDからのダビングができなくなった。修理は可。でしょうか」
JA: 了解しました。お使いのプレイヤーのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: BDZ-AT300Zです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

質問の内容を確認させていただきました。

DVDやブルーレイは再生用と書き込み用でのピックアップレーザーが異なります。

このため、再生は可能ですが書き込みができないという場合の多くでは、ドライブの故障である場合が多く、ご記載の障害状況から推測いたしますと、故障の可能性が疑われますが、下記リンク先を参照いただき、修理診断を行ってみてください。

https://www.sony.jp/support/repair/troublecheck.html

全ての確認事項を検証されても改善がみられないようであれば、故障と判断していただき、修理のご検討を行ってください。

その後の手続きに関しても、WEB上から進めていただくことが可能です。

販売店の延長保証にご加入になっておられる場合には、上記から申し込みは行わず、販売店など、延長保証の受付窓口に連絡するようになさってください。

最悪の場合、保証を受けることができなくなる場合がございますので、ご注意ください。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20462;理依頼を検討いたします。ありがとうございました。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、改善に至る回答を行うことはできず、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

http://ww2.justanswer.jp/ja/help/how-do-i-rate-answer-hl

上記リンク先より抜粋

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると専門家に回答への対価(報酬)が支払われます。 プラス評価をされない限り専門家は報酬を受けることができません。

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