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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: 電化製品
満足したユーザー: 45
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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アップル 忘れて、その時の、メールアドレスも、ソフトバンクからymobilに変わり、連絡とりようもない、状況です!

質問者の質問

アップル 忘れて、その時の、メールアドレスも、ソフトバンクからymobilに変わり、連絡とりようもない、状況です!
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: iPhone6sです!
JA: ありがとうございます。上記の他に、電化製品修理テクニシャンに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 本体のiCloudもいっぱいになって、います!
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: 電化製品
専門家:  lloyd 返答済み 17 日 前.

恐れ入ります、ご返答が遅れ申し訳ございません。スマートフォン系のサポート経験のございます

LLOYDが対応させて頂きます。

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「アップル忘れて」というご申告は「Apple IDを忘れて」という認識でよろしいでしょうか?

Apple IDをお忘れになった場合は、下記のページより特定ができれば復旧することができると

思われます。

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/HT201354

こちらでも特定が困難な場合は、Appleのサポートを頼るしかないと思われます。

参考URL:https://support.apple.com/ja-jp/apple-id

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また、現在iCloudがいっぱいになっていることがご確認できている場合は、Apple IDは特定できる

と思われますがどのような状況なのでしょうか?

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